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「10年顧客」の育て方 同じお客様に通い続けてもらう！ （Do books）
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商品説明
内容紹介（「BOOK」データベースより）
値引きなし！ムリな集客なし！ご無沙汰客なし！お客様との関係を深めて、安定的に売上を伸ばしていく繁盛店づくりのヒント。大手チェーン店には真似できない！売場、接客、販促ツール、イベント、スタッフ育成。
目次（「BOOK」データベースより）
１章 「１０年顧客」を育てよう！／２章 お客様と心の距離が近くなる「売場」／３章 お客様が本音で話してくれる「接客」／４章 お店の想いを伝える「ツール」／５章 お客様にトコトン楽しんでもらう「イベント」／６章 １０年顧客を育てる「チーム」
著者情報（「BOOK」データベースより）
齋藤孝太（サイトウコウタ）
顧客育成専門コンサルタント。株式会社ＳＩＳ（ストラテジックインテリジェントシステム）代表取締役。２００４年の独立後、１００社以上の企業において「顧客ピラミッド構築の仕組み」をお店の現場に根づかせるコンサルティングを行なう（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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商品レビュー（1件）
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実践
- あぽん君
- 評価
3.00
- 投稿日：2015年11月21日
小売店としの最低限必要な接客やチームとしての取り組み方を、順を追って具体的に分かりやすく紹介してくれていると思います。1から店舗運営を見直す又は新規立ち上げの場合は記載されている事を追いかけて実践していく教科書になると思います。二八の原理と言われますが、自店のファンになっていただく常連客を1人でも多く増やすためには、難しい事や特別なテクニックはないんだなと改めて思いました。
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