みんなの接客英語 全業種で使える
広瀬直子

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商品基本情報

  • 発売日:  2015年06月
  • 著者/編集:   広瀬直子アルク
  • 出版社:   アルク(千代田区)
  • 発行形態:  単行本
  • ページ数:  294p
  • ISBNコード:  9784757426382
  • 注記:  付属資料:CD-ROM1

商品説明

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
本当に使うフレーズだけを厳選収録。英語の発音に近いルビを用意。よく聞かれる道案内にも対応。おもてなしの参考になるアドバイス、etc.現場で働く3000人以上の「?」に答えた接客フレーズ集の決定版。

【目次】(「BOOK」データベースより)
第1章 まずはここから覚えるー全業種共通フレーズ/第2章 お客様の心をつかむー飲食業のフレーズ/第3章 日本ならではの心遣いが光るー販売業のフレーズ/第4章 楽しい思い出を作っていただくー宿泊・レジャー・美容業のフレーズ/第5章 備えあれば憂いなしー医療業&病気・トラブルの際のフレーズ/第6章 トイレ、最寄り駅の場所もしっかり説明ー道案内のためのフレーズ/付録 英・中・韓完全対応ーすぐに使える貼り紙・POP例文集

【著者情報】(「BOOK」データベースより)
広瀬直子(ヒロセナオコ)
翻訳者・ライター。同志社女子大学(英文学科)、トロント大学修士課程(比較文学)卒業。トロントに在住。カナダで公認翻訳者資格を取得し、トロント大学の継続学習スクールで英日間の翻訳講師を務めた。日英両語で、語学、旅行、文化記事を多数執筆している(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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