リーダーは夢を語りなさい[矢部輝夫]
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リーダーは夢を語りなさい 新幹線清掃会社「TESSEIの奇跡」が起きるまで (PHPビジネス新書)
矢部輝夫

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商品基本情報

商品説明

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
ハーバード・ビジネス・スクールはじめ、世界中から取材が来る「奇跡の職場」、TESSEI。その立役者である矢部氏のリーダーシップ論により深く迫るべく、TESSEI以前の知られざるエピソードも初公開する。お客様の安全を守るため、マニュアルとオペレーションが徹底された鉄道の仕事において、「さらにその先」を目指し達成するチームをいかに作ったのか?命がけの下っ端時代から駅長時代まで、鉄道マンの熱い仕事ぶりにも注目だ。

【目次】(「BOOK」データベースより)
序章 奇跡の掃除集団、TESSEIはどのように生まれたか(ハーバード・ビジネススクールからのオファー/「縁の下の力持ち」に光を当てる時代 ほか)/第1章 気の弱い子どもが豪胆のリーダーになるまで(香具師の家に生まれて/父の破産から貧乏生活へ ほか)/第2章 リーダーは、誰よりも気を長く持て(いきなり指示は出すな/本当のことをそまま言うのが正しいとは限らない ほか)/第3章 リーダーは、現場に頭を下げろ(「一時間一本勝負、二〇〇〇円!/社員の不満もリーダーの扱い一つでプラスに ほか)/第4章 公正に、平等に、小さな成功を喜び合う(みんなでワイワイやれば事故は減る/収入格差を埋めるもの、それは働く誇りである ほか)/第5章 リーダーは、語る言葉を持て(仕事の再定義で革新が進む/響かない言葉は響くようになるまで練る ほか)

【著者情報】(「BOOK」データベースより)
矢部輝夫(ヤベテルオ)
合同会社おもてなし創造カンパニー代表。前JR東日本テクノハートTESSEIおもてなし創造部長。東日本旅客鉄道株式会社「安全の語り部(経験の伝承者)」。1966年、日本国有鉄道入社。以後、電車や乗客の安全対策を専門として40年勤務し、安全対策部課長代理、輸送課長、立川駅長、運輸部長、指令部長の職を歴任。2005年、鉄道整備株式会社(2012年に株式会社JR東日本テクノハートTESSEIへ社名変更)取締役経営企画部長に就任(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

商品レビュー(3件)

総合評価
 4.33

ブックスのレビュー

  • 題名と内容が?
    購入者さん
    評価 4.00 4.00
    投稿日:2017年05月26日

    題名と内容がちょっと違っていたように思えます。

    0人が参考になったと回答

  • 新幹線清掃
    てっぴー777
    評価 5.00 5.00
    投稿日:2015年09月26日

    矢部輝夫さんの講演を聞いて良かったので著書を購入して読んでみました。具体的で示唆に富む内容なので一読をお薦めします。

    0人が参考になったと回答

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