セイン先生の絵を見てこたえるかんたん接客英会話 イメージトレーニングできるから、もうあせらない!
ディビッド・セイン
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商品説明
内容紹介(出版社より)
2020年東京オリンピックを控えて訪日外国人が増えています。
ふだんから英語を学んでいる方も、そうでない方も、
実用的な英会話をマスターするなら今!
本書は接客・接遇にかかわる職業の方に必須の英文フレーズを、
信頼できるネイティブと接客のプロがタッグを組み、厳選しました。
あいさつや案内、トラブル対応など、業種に関係なく必要とされる基本のフレーズは、
状況説明+イラスト+日本語文から瞬時に英文を作りだすトレーニングで構成されていますので、
臨場感を伴ったリアルなシミュレーションができ、現場ですぐに役立ちます。
その他業種別の必須フレーズや単語、自分・相手が知らないことを、
簡単な英語で説明したり、質問するための「言い換え」トレーニング、
緊張で「頭が真っ白」にならないための、最低限覚えておくべきフレーズなどを収録しており、
はじめての方でも安心して取り組んでいただけます。
接客のプロによる様々なアドバイスも収録。
本書でおもてなしの基本を身につけましょう!
内容紹介(「BOOK」データベースより)
基本フレーズ+業種別フレーズで、さまざまな業種に対応!
目次(「BOOK」データベースより)
1 トレーニングをはじめる前に/2 「頭が真っ白」にならないために覚えておきたい必須フレーズ/3 おもてなしの基本フレーズ/4 業種別頻出フレーズ・単語/5 知らない単語も説明できる言い換えトレーニング/6 パッと見てわかるイラスト単語集/付録・POPフレーズ集
著者情報(「BOOK」データベースより)
セイン,デイビッド(Thayne,David A.)
米国出身。社会学修士。日米会話学院などでの豊富な教授経験を活かし、数多くの英会話関係書籍を執筆。英語を中心に、さまざまな企画を実現する、有限会社エートゥーゼットを主宰
岩瀬敦智(イワセアツトモ)
経営コンサルタント。経営管理修士(MBA)。法政大学大学院イノベーション・マネジメント研究科兼任講師。流通科学大学非常勤講師。早稲田大学エクステンションカレッジ講師。大手百貨店を経て、コンサルティング事務所を設立。小売業の従業員教育、経営戦略・マーケティング戦略策定、売場オペレーション改善が専門(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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