商品基本情報
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【内容情報】(「BOOK」データベースより)
2級と準1級同時学習で効率UP!予想問題+模擬試験で合格ライン突破。
【目次】(「BOOK」データベースより)
サービス接遇検定の概要/1 サービススタッフの資質/2 専門知識/3 一般知識/4 対人技能/5 実務技能/2級模擬試験/準1級面接試験
【著者情報】(「BOOK」データベースより)
川村みどり(カワムラミドリ)
お茶の水女子大学文教育学部卒業。全日本空輸株式会社客室乗務課に勤務後、金融系総合研究所人材育成事業部講師を務める。現在はオフィスミラ・ソフィア代表。産業能率大学総合研究所をはじめ、大学にて講義、研修を実施。人材育成コンサルタントとして、階層別研修、ビジネス・スキル研修や資格取得教育の分野で幅広く活動している(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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