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感動を呼ぶ小さなサロンの育て方[向井邦雄]
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感動を呼ぶ小さなサロンの育て方 リピート率98%を生み出すサロン繁盛の秘訣
向井邦雄

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商品基本情報

商品説明

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
「ワクワクした」「感動した」「ビックリした」お客様の“感情の動き”がリピートの正体です。サロンのメニュー化に!驚異のリピート率「小顔筋艶肌フェイシャル」テクニックを大公開!!

【目次】(「BOOK」データベースより)
リピート率98%サロンの誕生/1 すべての人がもとめているフェイシャルとは/2 小顔と艶肌へのアプローチ/3 驚異のリピート率を誇る「実践!小顔筋艶肌フェイシャル」/4 お客様の心をつかむ接客カウンセリング術/5 リピート&売上アップにつなげるテクニック/6 なぜお客様が減らないのか?/7 5年後10年後を見すえて/8 女性のかがやく世の中へ

【著者情報】(「BOOK」データベースより)
向井邦雄(ムカイクニオ)
日本サロンマネジメント協会代表理事。夫婦でエステサロン『ロズまり』を開く。未経験ながらも、4年で売上7.5倍、8年で18.6倍と、揺らぐ事のない右肩上がりの経営を続けている。2011年4月、書籍『お客様がずっと通いたくなる小さなサロンのつくり方(同文舘出版)』発売。アマゾン書店ビジネス書部門1位

向井麻理子(ムカイマリコ)
サロンロズまりオーナー。確かな技術と接客力でリピート率98%を維持し続け、それを続けながら、講師として北海道から鹿児島まで全国のサロンオーナーに技術やカウンセリング、接客、アロマ知識等を教えている。講師自体のリピート率も80%を超えている。また現在は、講師の講師として、全国の講師を育てることにも注力している。IFA国際セラピスト課程修了。AEA上級認定エステティシャン、AEAJ認定アロマセラピスト・AEAJ認定アロマインストラクター、内外美容アドバイザー、日本臨床催眠心理士、JSMA認定フェイシャルカウンセラー代表講師(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

商品レビュー(1件)

総合評価
 

ブックスのレビュー

  • 参考になります
    購入者さん
    評価 5.00 5.00
    投稿日:2016年03月04日

    自分はエステサロンをしているわけではないですが、この本で改めてお店を見直す、気づかされたことがありました。写真での説明が文章ばかりでなくわかりやすかったし、文章も難しくなく読みやすかったです。一つの講演を聞いたようなよい勉強になりました。何度も繰り返し読んでます。

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