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【目次】(「BOOK」データベースより)
第1部 信頼される職業人を目指して(職業意識/ビジネス活動について/組織の人間関係/仕事をする上での心構え/仕事の基本/信頼を得ることの大切さ)/第2部 社員の言動で会社のイメージが決まる(第一印象の大切さ/言葉遣い/電話応対/来客対応/ホスピタリティとサービス)/第3部 実務の遂行(オフィス管理/時間管理と出張/会議・会合/ビジネス文書/情報管理/慶弔・贈答/企業環境の変化と自己啓発)
【著者情報】(「BOOK」データベースより)
藤村やよい(フジムラヤヨイ)
久留米信愛女学院短期大学ビジネスキャリア学科教授・就職部長、久留米大学・九州情報大学・筑紫女学園大学非常勤講師、一般社団法人日本秘書協会理事、秘書の会「福岡女性秘書研究会」代表、2008年日本秘書協会賞受賞、全国大学実務教育協会「マナーインストラクター認定大学」試験審査員、秘書・社員研修や接遇研修の講師、電話対応コンクールの審査員など
有馬恵子(アリマケイコ)
鹿児島女子短期大学教養学科教授
江頭万里子(エガシラマリコ)
長崎女子短期大学生活創造学科特別専任講師
木原すみ子(キハラスミコ)
九州龍谷短期大学人間コミュニティ学科教授
則松眞由美(ノリマツマユミ)
香蘭女子短期大学ライフプランニング総合学科准教授
吉野美智子(ヨシノミチコ)
近畿大学九州短期大学生活福祉情報課専任講師(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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