内容紹介（「BOOK」データベースより）

誰からも好かれる人の共通点とはなにか？「やりとりがスムーズになる」「お願いを聞き入れてもらえる」「大きな仕事を任される」１０万人以上のキャストを育てる中で絞り込んだ、人を笑顔に変えるツボ。

目次（「BOOK」データベースより）

１　誰からも好かれて仕事がうまくいく心の持ち方　マインド編（身近なあの人を「ＶＩＰ」とイメージする／苦しい時は、ディズニープリンセスになりきってみる／目に触れるものは「すべてがショー」と考える　ほか）／２　まわりを自然と笑顔に変える魔法の言葉　コミュニケーション編（ミッキーの声マネをしてみる／目が合ったら、口角を上げる／伝えたいことは、シンプルにする　ほか）／３　「いてくれて、よかった」と喜ばれる立ち振る舞い　行動編（３０分早く出勤して、１か所きれいにする／週に１回は、初めてのことをする／ピンチの時は、「小さな魔法」をかける　ほか）

著者情報（「BOOK」データベースより）

櫻井恵里子（サクライエリコ）
１０万人以上のキャストを育てた、元ディズニーのカリスマ人材トレーナー。東京都立川市出身。１９９８年に株式会社オリエンタルランド入社、商品開発部で現在もヒット中の「ファンカチューシャ」を開発し、年１２０％以上の売上増を記録。２００３年から人財開発部門にて人材トレーナーを担当。その後、人事戦略、調査、キャリア支援などを担当。２００９年から外部法人向けに「ディズニーのおもてなしの考え方」を伝えるセミナー事業部門にて、講師、研修開発担当し大人気を博す（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）