1人のお客様が100回再来店する店づくり[石川佐知子]
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1人のお客様が100回再来店する店づくり お客様が途切れない店はこうつくる! (Do books)
石川佐知子

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商品基本情報

  • 発売日:  2016年06月
  • 著者/編集:   石川佐知子
  • レーベル:   Do books
  • 出版社:   同文舘出版
  • 発行形態:  単行本
  • ページ数:  205p
  • ISBNコード:  9784495534615

商品説明

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
サロン開業6年目でいかにして業績を17倍にできたのか?多くの失敗から学んだ「売上げを上げる」ノウハウと秘密を、事例を交えて余すところなく紹介します。

【目次】(「BOOK」データベースより)
1章 1人のお客様が何度も再来店する店はなぜ繁盛するのか/2章 「尊敬される存在であること」が大事なお客様の心をつかむ/3章 お客様の「こうなりたい」を叶えるカウンセリングの7つの成功法則/4章 お客様の求めているものを引き出す接客法と会話術/5章 悩みを解決して望みを叶える提案力を身につける/6章 大事なお客様の来店を維持するには/7章 サロン発展のためにスタッフ教育で一番大切なこととは

【著者情報】(「BOOK」データベースより)
石川佐知子(イシカワサチコ)
茨城県出身。美容業歴22年。トータルビューティエステティックサロン「Platinum earth」のオーナーであり、現在、3店舗のサロンを経営。また、「ttBs」つくばトータルビューティスクール代表講師を務めるとともに、「美・健康・癒し」をテーマに美肌アンチエイジングの講師として一般向けに講演活動を行なっている。2015年に日本サロンマネジメント協会認定講師となり、サロン経営者に向けてフェイシャルカウンセリングを指導している(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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