![一生使える「営業トーク」[山本幸美]](http://shop.r10s.jp/book/cabinet/8286/9784804718286.jpg)
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一生使える「営業トーク」 個人営業・法人営業の両方でNo.1
山本幸美
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| 楽天Kobo 電子書籍版 | 個人営業・法人営業の両方でNo.1 一生使える「営業トーク」（大和出版） | 1,200円 |
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【内容情報】（「BOOK」データベースより）
お客さまにベクトルを向ける。すべては、この基本を守ることから始まるんです。
【目次】（「BOOK」データベースより）
第１章 これだけは必ず押さえておきたい！-営業トークの基本の基本／第２章 こうすればスムーズにお客様と会える！-アポとりトーク／第３章 お客様との「心の壁」がなくなる！-アイスブレイク・雑談トーク／第４章 困った状況が一瞬でチャンスに変わる！-転換トーク／第５章 驚くほど「ヒアリング」「プレゼン」がうまくいく！-商談トーク／第６章 必ず「次」につながる、展望が大きく開ける！-別れ際トーク／第７章 お客様に心から納得してもらえる！-クロージングトーク／第８章 お客様からの信頼感がグンとアップする！-アフターサービストーク／第９章 いつの間にか「ファン」になってもらえる！-クレーム対応トーク／第１０章 「売れ続ける営業」は皆、やっている！-社内の人を味方につけるトーク
【著者情報】（「BOOK」データベースより）
山本幸美（ヤマモトユキミ）
株式会社プラウド代表取締役社長。広島市生まれ。大学卒業後、株式会社リクルート、株式会社インテリジェンスなどで営業・人事コンサルタントとして勤務。２００４年株式会社プラウド設立、代表取締役社長就任。現在、営業力・マネジメント力強化育成事業、話し方教室を主宰するコミュニケーション力強化事業をはじめ、女性活躍推進事業、ワークライフバランス事業などを展開（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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