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1回で受かる！サービス接遇検定2級・3級テキスト＆問題集
原田昌洋

ユーザ評価5.0（4件）
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1,320円（税込）送料無料

発行形態：
紙書籍 (単行本)

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商品基本情報

発売日： 2017年03月
著者／編集：原田昌洋
出版社：成美堂出版
発行形態：単行本
ページ数： 224p
ISBNコード： 9784415223285
注記：付属資料：赤シート１

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商品説明

【内容情報】（「BOOK」データベースより）
テーマごとの要点がひと目でわかる超ビジュアル解説。スラスラ読めるイラスト図解でらくらくマスター！キーワードを隠して覚える赤シート対応。敬語表現、ことわざ・慣用句の暗記もバッチリ！本試験タイプ模擬試験＋マークシート式答案用紙を巻末に収録。試験直前の総仕上げはこれでカンペキ！

【目次】（「BOOK」データベースより）
序章　検定試験ガイダンス／第１章　サービススタッフの資質／第２章　専門知識／第３章　一般知識／第４章　対人技能／第５章　実務技能／サービス接遇検定模擬試験

【著者情報】（「BOOK」データベースより）
原田昌洋（ハラダアキヒロ）
１９８５年山口県生まれ。早稲田大学社会科学部を卒業。企業での営業業務を経て、現在、株式会社ラ・デタントにて、研修講師、およびコンサルティング業務に従事。企業および大学・専門学校などで、マネジメント、マナー等の研修を行っている。サービス接遇検定準１級面接試験委員。秘書検定準１級面接試験委員。資格：サービス接遇検定１級、秘書検定１級、ビジネス実務マナー検定１級、ビジネス文書検定１級、ビジネス電話検定実践級（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

商品レビュー（4件）

総合評価: 5.0

ブックスのレビュー

レビューを見る（3件）/ 書く

合格できました

なうん5444

評価 5.00

投稿日：2020年01月19日

勉強させていただき、無事合格できました。ありがとうございます

0人が参考になったと回答
(無題)

ガルファナ

評価 5.00

投稿日：2019年12月21日

本はとてもきれいです。
接客業をしていますが、たまに先輩から言葉遣いの間違いを指導されます。
ちゃんと勉強してみようと思いました。
間違った接客での、客の困った顔が分かりやすいイラストです。

0人が参考になったと回答
バッチリ合格しました！

買いました2012

評価 5.00

投稿日：2018年12月21日

これ一冊で問題なく合格出来ました！オススメ

0人が参考になったと回答