1回で受かる!サービス接遇検定2級・3級テキスト&問題集
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1回で受かる!サービス接遇検定2級・3級テキスト&問題集
原田昌洋

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商品基本情報

  • 発売日:  2017年03月
  • 著者/編集:   原田昌洋
  • 出版社:   成美堂出版
  • 発行形態:  単行本
  • ページ数:  224p
  • ISBNコード:  9784415223285
  • 注記:  付属資料:赤シート1

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商品説明

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
テーマごとの要点がひと目でわかる超ビジュアル解説。スラスラ読めるイラスト図解でらくらくマスター!キーワードを隠して覚える赤シート対応。敬語表現、ことわざ・慣用句の暗記もバッチリ!本試験タイプ模擬試験+マークシート式答案用紙を巻末に収録。試験直前の総仕上げはこれでカンペキ!

【目次】(「BOOK」データベースより)
序章 検定試験ガイダンス/第1章 サービススタッフの資質/第2章 専門知識/第3章 一般知識/第4章 対人技能/第5章 実務技能/サービス接遇検定模擬試験

【著者情報】(「BOOK」データベースより)
原田昌洋(ハラダアキヒロ)
1985年山口県生まれ。早稲田大学社会科学部を卒業。企業での営業業務を経て、現在、株式会社ラ・デタントにて、研修講師、およびコンサルティング業務に従事。企業および大学・専門学校などで、マネジメント、マナー等の研修を行っている。サービス接遇検定準1級面接試験委員。秘書検定準1級面接試験委員。資格:サービス接遇検定1級、秘書検定1級、ビジネス実務マナー検定1級、ビジネス文書検定1級、ビジネス電話検定実践級(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

商品レビュー(4件)

総合評価
 5.0

ブックスのレビュー

  • 合格できました
    なうん5444
    評価 5.00 5.00
    投稿日:2020年01月19日

    勉強させていただき、無事合格できました。ありがとうございます

    0人が参考になったと回答

  • (無題)
    ガルファナ
    評価 5.00 5.00
    投稿日:2019年12月21日

    本はとてもきれいです。
    接客業をしていますが、たまに先輩から言葉遣いの間違いを指導されます。
    ちゃんと勉強してみようと思いました。
    間違った接客での、客の困った顔が分かりやすいイラストです。

    0人が参考になったと回答

  • バッチリ合格しました!
    買いました2012
    評価 5.00 5.00
    投稿日:2018年12月21日

    これ一冊で問題なく合格出来ました!オススメ

    0人が参考になったと回答

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