内容紹介（「BOOK」データベースより）

チームワークで何よりも大切なのは一人ひとりが「強くて優しい“個”」として助け合うこと。能力の差、性格の違い、仕事に対する考え方ータイプの異なる部下が互いに助けあえる理想のチームのつくり方。

目次（「BOOK」データベースより）

第１章　よい仕事をするチームが実践している６つの心がけ（個々の取り組みの姿勢が良質なチームを醸成する／ミスをしたときにこそ問われるのが「チームワーク」　ほか）／第２章　大切なのはメンバー同士が情報を共有すること（情報の共有化は意外と難しい／情報共有の先に新たなサービスがある　ほか）／第３章　ミスが少ないチームに共通している６つの特徴（大きなミスの防止には、小さなミスの防止から／一人の優秀な人材が必ずしも良質なチームワークを生むわけではない　ほか）／第４章　目標は全員が「強くて優しい“個”」になること（孤立したメンバーをチームに参画させる方法／たった「ひと言」、されど「ひと言」　ほか）

著者情報（「BOOK」データベースより）

七條千恵美（シチジョウチエミ）
株式会社ＧＬＩＴＴＥＲ　ＳＴＡＧＥ代表取締役。同志社大学卒業後、日本航空株式会社に入社。お客さまから多くの賞賛をいただいた客室乗務員に贈られるＤｒｅａｍ　Ｓｋｙｗａｒｄ賞を受賞。さらには、その中でも際立った影響力を持つとしてＤｒｅａｍ　Ｓｋｙｗａｒｄ優秀賞を受賞。皇室チャーターフライトの選抜メンバーにも抜擢される。２０１０年より、客室教育訓練室サービス教官として１０００人以上の訓練生の指導にも従事。会社評価は最上級のＳ評価を受けるなどＣＡとしても教官としても数々の実績を残す（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）