【2月20日22時00分~22時59分まで】  ポイント2倍以上! 
闘う敬語[大嶋利佳]
  • Googleプレビュー

闘う敬語
大嶋利佳

1,296円(税込)送料無料

獲得ポイント:

この商品が関連するクーポン・キャンペーンがあります

※エントリー必要の有無や実施期間等の各種詳細条件は、必ず各説明頁でご確認ください。

楽天ブックス初めてご利用の方限定!

初めてご利用&条件達成でポイント最大5倍!

電子書籍版でもご購入可能です!

楽天Kobo 電子書籍版 闘う敬語 1,296円
紙書籍版 闘う敬語 1,296円

商品基本情報

商品説明

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
パワハラやセクハラにあったら?クレーマーを撃退するには?正しい敬語は、相手を尊重するだけでなく自分の尊厳も守ってくれる。ピンチをチャンスに変える「12の対決ストーリー」。本書を読めば“シーン別”敬語の実践力が身につく!!

【目次】(「BOOK」データベースより)
初級編(「敬語の三分類」は自信を持って話すための基礎固めと心得よ/体に染みついた「バイト敬語」が大切な得意先を怒らせる/目上の人を褒める「モチ上げ敬語」を使うなら細心の注意が必要/一本調子で事務的、かつ回りくどくなる「いただきます」連発敬語)/中級編(クレーマー撃退には「ワンパターン謝罪」より敬語できっぱり/親しき中にも礼儀あり。「無礼講とため口」をどこで線引きするか?/日常では使わない「ケンカに勝つ敬語」で相手を突き放す/新人社員に「敬語の五分類」をどう説明するか?)/上級編(用件を伝える前の「クッション言葉」を状況に応じて使い分ける/「敬語自衛力」でハラスメントを撃退し自らの意思を伝える/しつこい値引き要求には「敬語交渉力」で対応する/敬語と“ため口”を使い分けられてこそ「敬語総合力」がアップする)/すぐに使える編(闘う敬語 武器フレーズ25選)

【著者情報】(「BOOK」データベースより)
大嶋利佳(オオシマリカ)
1984年に大学卒業後、一般企業、日本語学校教員、ビジネス専門学校教員を経て、1997年、社員研修業で独立起業。ビジネスコミュニケーション全般の研修を手掛ける。執筆業としても活動し、書籍、雑誌記事等の執筆監修多数

朝倉真弓(アサクラマユミ)
1994年に大学卒業後、一般企業、出版社、編集プロダクションを経て、1999年ライターとして独立。ビジネス系メディアを中心に取材および執筆を手がける(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

商品レビュー

ブックスのレビュー

まだレビューがありません。 レビューを書く

楽天ブックスランキング情報

ご購入はこちらから

在庫あり

残りあと2

1,296円(税込)

送料無料

個数 

最近チェックした商品

    ※表示を削除したい場合は閲覧履歴のページから削除お願いいたします

    ランキング:ビジネス・経済・就職

    ※1時間ごとに更新

    1. 1
      いま君に伝えたいお金の話
      電子書籍いま君に伝えたいお金の話

      村上世彰

      1,166円(税込)

    2. 2
      自分を好きになりたい。 自己肯定感を上げるためにやってみたこと
      電子書籍自分を好きになりたい。 自己肯定感を上…

      わたなべぽん

      972円(税込)

    3. 3
      FACTFULNESS(ファクトフルネス)10の思い込みを乗り越え、データを基に世界を正しく見る習慣
      電子書籍FACTFULNESS(ファクトフルネス)10の思…

      ハンス・ロスリング

      1,944円(税込)

    4. 4
      メモの魔力 -The Magic of Memos-
      電子書籍メモの魔力 -The Magic of Memos-

      前田裕二

      1,436円(税込)

    5. 5
      お金の流れで読む 日本と世界の未来
      電子書籍お金の流れで読む 日本と世界の未来

      ジム・ロジャーズ

      800円(税込)

    購入データ自動連携!楽天ブックス公式 無料 読書管理パプリ Readee

    このページの先頭へ