あなたの店を強くする全員営業体制のつくり方[佐々木城夛]
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あなたの店を強くする 全員営業体制のつくり方
佐々木 城夛

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商品基本情報

  • 発売日:  2017年04月06日
  • 著者/編集:   佐々木 城夛
  • 出版社:   近代セールス社
  • 発行形態:  単行本
  • ページ数:  216p
  • ISBNコード:  9784765020701

商品説明

【内容情報】(出版社より)
金融機関の営業店における「全員営業」の具体的なやり方・展開方法を
詳細に解説した一冊です。

多くの金融機関が経営計画の中で謳ったり、
支店長が支店経営の旗印として掲げることも多い「全員営業」ですが、
ただ単に、営業職以外にもセールス活動を行わせるといった単純な取組みでは、
成果が上がらないばかりか、逆にサービスの質の低下をもたらしたり、
行職員の反発、労働時間の増加といった、思わぬ「負の結果」を生むことにもなりかねません。

本書では、成果の上がる「全員営業体制」をどのように構築し、展開すればいいのかを、
行職員の動機づけから具体的な体制づくりのポイント、評価への反映方法、
よくある失敗例とその防止策まで、具体的に解説します。

・成果の上がる全員営業体制とはどのようなものか?
・全員営業の実施に向け、まず行うべきこととは?
・全員営業を実施するための行職員の意欲の高め方
・全員営業を機能させる行職員との上手な面談方法
・全員営業がやりやすくなる店内の環境改善とは?
・全員営業のありがちな失敗パターンとその防止策
などなど、全部教えます。

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
「全員営業」を掛け声だけに終わらせない!店全員が意欲を持って動き出すマネジメントのコツを大公開!!顧客満足のアップと店舗全体の生産性向上を実現する「やり方」のすべて!

【目次】(「BOOK」データベースより)
第1章 なぜいま“全員営業”なのか/第2章 “全員営業”実現への考え方と「管理する側」の役割/第3章 “全員営業”実現のための体制づくり/第4章 “全員営業”で成果を上げるマネジメント手法/第5章 “全員営業”の失敗例とその防止策/第6章 営業店長自身の“営業”を再度見直す

【著者情報】(「BOOK」データベースより)
佐々木城夛(ササキジョウタ)
信金中央金庫信用金庫部上席審議役。1967年8月生まれ、東京都出身。1990年3月慶應義塾大学法学部法律学科卒業、同年4月全国信用金庫連合会(現・信金中央金庫)入庫。営業店・総合企画部・欧州系証券現法(在英国)・総合研究所等を経て、信用金庫部にて経営相談を担当。2011年3月信用金庫部上席審議役兼コンサルティング室長、2012年6月北海信用金庫常勤監事、2014年6月信金中央金庫静岡支店長、2016年4月より現職(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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