目次（「BOOK」データベースより）

第１章　民生委員と相談面接（相談面接には三つの要素が必要／民生委員法が規定する相談の内容　ほか）／第２章　コミュニケーションの基本（コミュニケーションは双方向の関係で成立する／言葉の理解の共有には話し手の配慮や工夫が必要　ほか）／第３章　相談面接に必要な知識と技法（相談面接は問題の解決という目的を持って行う会話である／相談面接は段階や焦点を当てる部分によって種類が分かれる　ほか）／第４章　相談面接と記録（民生委員が作成する記録と書類／活動記録の活用と記入のポイント　ほか）

著者情報（「BOOK」データベースより）

小林雅彦（コバヤシマサヒコ）
国際医療福祉大学医療福祉学部教授。１９５７年、千葉県生まれ。日本社会事業大学大学院社会福祉学研究科修士課程修了。川崎市社会福祉協議会、全国社会福祉協議会、厚生労働省地域福祉専門官等を経て現職（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）