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イラッとされないビジネスメール正解不正解

平野友朗

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商品情報

発売日： 2017年05月26日頃
著者／編集：平野友朗(監修)
出版社：サンクチュアリ出版
発行形態：単行本
ISBN： 9784801400412

商品説明

内容紹介（出版社より）

【NG文例とOK文例を並べて表示】
どこがダメで、どうすれば良くなるのか、わかりやすく見せています。
【ビジネスメールの基本型】
わかりやすく、読みやすく、好印象を持たれる基本構成を、実際の文例をもとに紹介しています。
【伝えづらいことを書くときは】
相手の気分を害さずに伝えにくいことを上手に伝えるための、ソフトな表現や文章構成も紹介。

【初めての相手へ送るときは】
面識がない、もしくは関係の浅い相手に送るときの正解と不正解は？
【書きづらいメールは】
謝罪、お断り、催促など、書きづらいメールを書くときの注意点を、文例とともに紹介。
【豊富な文例集】
打ち合わせ依頼、資料請求、見積もり送付、仕事の依頼、未入金の連絡など、そのまま使える文例も多数掲載。

*「東洋経済オンライン」「プレジデントオンライン」などで話題殺到!

文章があいまい、失礼な文面、攻撃的な表現、情報が足りない、読みづらい、ムダな長文…など、

全国約1000社の役職者たちが明かした、相手に不快感を与えるポイント* を完全解決!

・メールの「目的」に合わせて情報を整理する

・本文の冒頭では「何をしてほしいか」を的確に書く

・どうしても長文メールになるなら、見出しを立てる

・「余計な一言」は使わない、自分の都合を押しつけない

・「質問」や「お願いした側」が最後のメールを送る

「ビジネスメール」の第一人者が、具体的な「書き方・送り方」のルールを、わかりやすく解説。

メールへの苦手意識がなくなり、書くのが楽しくなる!

新入社員からベテランまで、「社会人の教科書」と言える一冊です。

*一般社団法人日本ビジネスメール協会実施の「ビジネスメール実態調査」再集計結果より抽出

更新日：2025年11月10日

内容紹介（「BOOK」データベースより）

あなたのメール、ここがイラッとされている！全国約１０００社の役職者たちが明かした相手に不快感を与えるポイントを完全解決！

目次（「BOOK」データベースより）

ＰＲＯＬＯＧＵＥ　社外も社内も、こんなメールにイラッとしている／１　まずは知りたい、ビジネスメールの基本／２　本文を書く前に準備したいこと／３　わかりやすい本文の書き方／４　「イラッとする表現」はこう避ける／５　ていねいなメールと思われるポイント／ＡＰＰＥＮＤＩＸ　そのまま使えるシーン別文例集

著者情報（「BOOK」データベースより）

平野友朗（ヒラノトモアキ）
一般社団法人日本ビジネスメール協会代表理事。株式会社アイ・コミュニケーション代表取締役。１９７４年生まれ。筑波大学人間学類（認知心理学）卒業。広告代理店勤務を経て２００３年に日本で唯一のメルマガコンサルタントとして独立。２００４年、アイ・コミュニケーション設立。２０１３年、一般社団法人日本ビジネスメール協会設立（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）