内容紹介（出版社より）

UXデザインの第一歩目にしてかつ要となるのは、インタビューです。リサーチ現場でのユーザーの生の声に、虚心坦懐に耳を澄ますことで、プロダクトやサービスの改善につながるインサイトが得られます。
本書は、アメリカのUXリサーチ界において幅広い実績を持つ著者が、自身のこれまでのノウハウを詰め込んだ、ユーザーインタビューのための解説書です。インタビューに赴く前の準備、実際の質問の仕方、そしてその活用方法を、具体的に紹介します。
『ストーリーマッピングをはじめよう』の姉妹編として、UXデザインを実践しようとする初〜中級者におすすめしたい一冊です。
第1章　デザインにおけるインタビューの重要性
第2章　インタビューするためのフレームワーク
第3章　インタビュー実施の準備
第4章　質問すること以外の方法
第5章　インタビューの主要段階
第6章　質問の手引き
第7章　インタビューの記録
第8章　インタビューの最適化
第9章　リサーチの有効活用

内容紹介（「BOOK」データベースより）

顧客インサイトを獲得するためのノウハウ。インタビューの準備〜実施〜活用方法まで。未経験者にも専門家にも役立つ現場のノウハウが満載。

目次（「BOOK」データベースより）

第１章　デザインにおけるインタビューの重要性／第２章　インタビューするためのフレームワーク／第３章　インタビュー実施の準備／第４章　質問すること以外の方法／第５章　インタビューの主要段階／第６章　質問の手引き／第７章　インタビューの記録／第８章　インタビューの最適化／第９章　リサーチの有効活用

著者情報（「BOOK」データベースより）

ポーチガル，スティーブ（Portigal,Steve）
Ｐｏｒｔｉｇａｌ　Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇの設立者。１９９２年に初期のオンラインコミュニティ（ザ・ローリング・ストーンズのファングループ「Ｕｎｄｅｒｃｏｖｅｒ」）を立ち上げた。トロント近郊で子ども時代を過ごしたのちサンフランシスコのベイエリアに移り、以来２０年間住んでいる。パートナーのアンと沿岸部の街モンタラで暮らす（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）