内容紹介（JPROより）

個人ローンは相対的に高い金利が期待できるうえ、
取扱いが容易で経験の浅い担当者でも推進が可能です。
本書は個人のローンの販売にあたり、声かけのコツからアプローチの基本的な方法、
具体的な会話の進め方、手続きまでをやさしく解説しています。
本書を活用して顧客ニーズにマッチしたセールスアプローチを身につけ、
提案できる担当者になってください。

（本書は雑誌『バンクビジネス』の2012年6月15日号および2015年6月15日号、
2016年7月15日号を再編集して発刊したものです）
第1部　基礎知識＆スキル編
1．一問一答　個人ローンの基礎知識
2．お客様のライフステージとローンニーズ
3．個人ローン見込客の発掘方法
4．通帳からローンニーズを読み取る方法
5．お客様に良い印象を与える声かけのコツ

第2部　アプローチ編
1．個人ローンのアプローチの基本
2．カーローンアプローチの基本
3．カーローンはこんなトークで切り込んでみよう
4．教育ローンのアプローチの基本
5．教育ローンはこんなトークで切り込んでみよう
6．リフォームローンのアプローチの基本
7．リフォームローンはこんなトークで切り込んでみよう
8．その他のローンはこんなトークで切り込んでみよう
9．カードローンはこんなトークで切り込んでみよう

第3部　手続き編
1．個人ローンの申込受付から実行まで
2．個人ローンに関する質問への回答
3．個人ローン申込受付時の必要書類
4．必要書類の取り受けと確認ポイント
5．個人信用情報取扱時の留意点
6．こんな対応をしてはいけない！
7．返済負担軽減に向けたアドバイスの必要性

内容紹介（「BOOK」データベースより）

ローンニーズを積極的に取り込み、トークで切り込んで提案につなげよう！すぐに使えるセールストークが満載！

目次（「BOOK」データベースより）

第１部　基礎知識＆スキル編（一問一答　個人ローンの基礎知識／お客様のライフステージとローンニーズ／個人ローン見込客の発掘方法　ほか）／第２部　アプローチ編（個人ローンのアプローチの基本／カーローンのアプローチの基本／カーローンはこんなトークで切り込んでみよう　ほか）／第３部　手続き編（個人ローンの申込受付から実行まで／個人ローンに関する質問への回答／個人ローン申込受付時の必要書類　ほか）