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キクタン接客英会話【宿泊編】
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キクタン接客英会話【宿泊編】

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商品基本情報

  • 発売日:  2017年09月08日
  • 出版社:   アルク
  • 発行形態:  単行本
  • ISBNコード:  9784757428874
  • 注記:  付属資料:CD-ROM1

商品説明

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
60シーン&210フレーズ。接客現場ですぐ使える話す&聞く力が身につく。対象レベル:初級から(英検4級/TOEIC TEST300程度から)

【目次】(「BOOK」データベースより)
1 予約〜チェックインまで(いつから何泊のご宿泊ですか?/お部屋のご希望はございますか? ほか)/2 フロントや館内での案内(お出掛けの際は、鍵はそのままお持ちください。/お部屋番号をいただけますでしょうか? ほか)/3 食事・入浴の案内をする(7時半にお夕食をお出しいたします。/朝食は2階の大宴会場でお取りいただきます。 ほか)/4 チェックアウト(チェックアウトでございますか?/申し訳ありませんが、クレジットカードか現金となっております。 ほか)/5 サービスとクレーム対応(お掃除させていただいてもよろしいですか?/お部屋のお掃除についてご説明させていただきます。 ほか)

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