どんな問題も「チーム」で解決するANAの口ぐせ(中経の文庫)[ANAビジネスソリューション]
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どんな問題も「チーム」で解決する ANAの口ぐせ (中経の文庫)
ANAビジネスソリューション

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商品基本情報

商品説明

【内容情報】(出版社より)
9・11、リーマンショック、東日本大震災……幾度もの経営危機からV字回復を成し遂げてきたANA。「自分以外はお客様」「あれっ大丈夫?」「小さいことほど丁寧に、当たり前のことほど真剣に」--復活の原動力は、勤続20年以上の機長、CA、整備士らが繰り返す口ぐせにあった! あなた一人から始められる、チームで成果を出す35の方法。
Chapter1 ANAの社員は、「あれっ、大丈夫?」が口ぐせ
Chapter2 ANAの社員は、いつでもどこでも「雑談」する
Chapter3 ANAの社員は、「失敗」をとことん活かす
Chapter4 ANAの社員は、「好き嫌い」を気にしない
Chapter5 ANAの社員は、「基本」を徹底する
Chapter6 ANAの社員は、自分以外を「お客様」と考える

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
9・11、リーマンショック、東日本大震災…幾度もの経営危機からV字回復を成し遂げてきたANA。「自分以外はお客様」「あれっ大丈夫?」「小さいことほど丁寧に、当たり前のことほど真剣に」-復活の原動力は、先輩から後輩へと受け継がれる「口ぐせ」にあった!あなた一人から始められる、チームで成果を出す35の方法。

【目次】(「BOOK」データベースより)
1 ANAの社員は、「あれっ、大丈夫?」が口ぐせ/2 ANAの社員は、いつでもどこでも「雑談」する/3 ANAの社員は、「失敗」をとことん活かす/4 ANAの社員は、「好き嫌い」を気にしない/5 ANAの社員は、「基本」を徹底する/6 ANAの社員は、自分以外を「お客様」と考える

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