会社では教えてもらえない結果を出す人のビジネスマナーのキホン
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会社では教えてもらえない 結果を出す人のビジネスマナーのキホン
尾形圭子

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商品基本情報

  • 発売日:  2018年01月24日
  • 著者/編集:   尾形圭子
  • 出版社:   すばる舎
  • 発行形態:  単行本
  • ISBNコード:  9784799106785

商品説明

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
一見常識があるのに、なぜか相手を怒らせてしまう…。戦略的マナー講師が徹底解説。35の実践テクニック!

【目次】(「BOOK」データベースより)
第1章 「マナーなんて、しょせん形だけ」と思っていませんか/第2章 まずはおさえておきたいビジネスマナーのキホン/第3章 仕事がスムーズに回る!社外の人へのマナー/第4章 結果を出す人が一番大事にする社内マナー/第5章 顔が見えないからこそ問われる電話・メールのマナー/第6章 型通りを抜け出すワンランク上のマナー

【著者情報】(「BOOK」データベースより)
尾形圭子(オガタケイコ)
株式会社ヒューマンディスカバリー代表取締役。戦略的マナー講師/僧侶。航空会社で研修やOJTのノウハウ、接遇の精神と技術を学び身につける。その後、大手書店、外資系化粧品会社などで、接客や人材育成に携わる。2000年に独立。2005年に会社設立。ショッピングセンターから百貨店、不動産会社や病院、官公庁など多様な業種で、ビジネスマナーを始めとして、電話応対・クレーム対応などの研修を行っている。ラジオ・テレビ出演、雑誌などへの寄稿も多数(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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