お客様を呼ぶ!スゴい仕掛け[佐藤元相]
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お客を呼ぶ!スゴい仕掛け
佐藤元相

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商品基本情報

商品説明

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
安売り・広告費・キャンペーン…新規客獲得にお金をかけるのはNG!リピート客を増やして儲けを生み出す仕組みが満載!

【目次】(「BOOK」データベースより)
第1章 お客様はもう増えない!お金をかけずに「リピート客」を増やす仕掛け(「お客様は喜んでくれる?」と考えることが商売の第一歩/コミュニケーションを増やしてリピート客に変える仕掛け ほか)/第2章 お金はかからない!いままで忘れていたリピート客を探し出す仕掛け(お客様の興味を知るだけで、さまざまな仕掛けが生まれる/お客様の購入後が、実はリピート客を生み出すチャンス ほか)/第3章 値引き・安売り厳禁!アイディアひとつで利益を叩き出す仕掛け(たった3%の値引きで小さなお店や会社はつぶれる/お店や会社で一番経費がかかる仕事は何か? ほか)/第4章 クレームを見過ごすな!お客様の声をリスト化する仕掛け(お客様のクレームはチャンス。ファンに変えてしまう仕掛け/たった1枚のメモで現場を変える情報共有の仕掛け ほか)/第5章 まだまだやれることはある!お客様がファンになるスゴい仕掛け(スタッフ同士ではなく、お客様にも「報連相」をする仕掛け/小さなお店、小さな会社ができるライバルとの差別化 ほか)

【著者情報】(「BOOK」データベースより)
佐藤元相(サトウモトシ)
1位づくり戦略コンサルタント。NNA株式会社代表取締役。1962年生まれ。在阪のモノづくり企業に従事した自らの体験を踏まえ、コンサルタントとしてこれまで1300社以上の指導実績を持つ。また、多彩なテーマで年間200回以上のセミナーを行い、自ら主催する「あきない実践道場」には全国からたくさんの経営者が参加。日本最大の製造業ポータルサイト「エミダスホームページ大賞」業者制作部門グランプリと総合グランプリを2年連続受賞。『商工にっぽん』(4月号)の「稼ぐ名刺ベスト5」に選出。日本郵政公社全日本DM大賞ハガキ部門銅賞受賞

竹田陽一(タケダヨウイチ)
中小企業コンサルタント。ランチェスター経営株式会社代表。福岡県久留米市出身。福岡大学経済学部卒業後、建材メーカーで経理と営業を経験。28歳のときに企業調査会社、株式会社東京商工リサーチに転職。34歳のときセミナーに参加してランチェスターの法則と出合う。44歳のとき起業してランチェスター経営を創業。以後、全国を講演で回り、講演回数は4300回を超える。また、中小企業の社長向けに経営戦略CD150巻、DVD100巻を制作・販売している(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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