本・雑誌全品対象!条件達成でポイント最大10倍!
【POD】完全「クレーム対応」の技術[山崎一]
  • Googleプレビュー

【POD】完全「クレーム対応」の技術
山崎一

2,592円(税込)送料無料

獲得ポイント:

この商品が関連するクーポン・キャンペーンがあります

※エントリー必要の有無や実施期間等の各種詳細条件は、必ず各説明頁でご確認ください。

【24時間限定】本・雑誌が全品対象!

エントリーはこちら
※条件達成でポイント最大10倍

電子書籍版はまだありません。

商品基本情報

  • 発売日:  2016年12月14日
  • 著者/編集:   山崎一
  • 出版社:   すばる舎
  • ページ数:  224p
  • ISBNコード:  9784799150276

商品説明

クレームと聞くと「面倒なもの」「厄介なもの」と、とらえがちですが、決してそうではありません。クレームは、お客様の提案や情報提示であり、〈宝の山〉なのです。本書では、場面に応じたクレーム対処法、マニュアルづくりまでを詳しく解説。クレームにお悩みの方の強い味方になること間違いなしの一冊です。クレーム対応術を活用することで、お客様の「苦情」が「満足」に変わることでしょう。
■【POD本】に関するご注意■
こちらの商品は【プリントオンデマンド版】となります。ご注文頂き次第順次印刷・納品となりますのでご了承下さい。
過去に取り扱っている商品があった場合、当時の商品と印刷の品質・価格が異なる場合がございます。あらかじめご了承下さい。

商品レビュー

ブックスのレビュー

まだレビューがありません。 レビューを書く

楽天ブックスランキング情報

  • 週間ランキング

    ランキング情報がありません。

  • 日別ランキング

    ランキング情報がありません。

ご購入はこちらから

取り寄せ

通常3〜7日程度で発送

2,592円(税込)

送料無料

個数 

最近チェックした商品

    ※表示を削除したい場合は閲覧履歴のページから削除お願いいたします

    ランキング:ビジネス・経済・就職

    ※1時間ごとに更新

    1. 1
      ダイヤモンドZAi 19年9月号
      電子書籍ダイヤモンドZAi 19年9月号

      ダイヤモンド社

      730円(税込)

    2. 2
      FACTFULNESS(ファクトフルネス)10の思い込みを乗り越え、データを基に世界を正しく見る習慣
      電子書籍FACTFULNESS(ファクトフルネス)10の思…

      ハンス・ロスリング

      1,944円(税込)

    3. 3
      あり金は全部使え 貯めるバカほど貧しくなる
      電子書籍あり金は全部使え 貯めるバカほど貧しく…

      堀江貴文

      1,101円(税込)

    4. 4
      大人の語彙力大全
      電子書籍大人の語彙力大全

      齋藤 孝

      454円(税込)

    5. 5
      日本への警告 米中朝鮮半島の激変から人とお金の動きを見抜く
      電子書籍日本への警告 米中朝鮮半島の激変から人…

      ジム・ロジャーズ

      918円(税込)

    購入データ自動連携!楽天ブックス公式 無料 読書管理パプリ Readee

    このページの先頭へ