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一流のサービスを受ける人になる方法　（光文社知恵の森文庫）

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商品情報

商品説明

内容紹介（「BOOK」データベースより）

◎デキるウエイターがテーブル担当につく◎ホテルの部屋や飛行機の座席がアップグレードされる◎特別なパーティの招待状が届く◎普段会えない人に会える…ｅｔｃ．お金で買えないサービスを受けるためにはどうすればいいのか？ちょっとした工夫とコツで、積極的にサービスしたくなるゲストになることができる。ＶＩＰのマナーをこの一冊で！

目次（「BOOK」データベースより）

１　サービスを受けるための資格と品格（「おもてなし」と「サービス」の違いとは／あなた自身が“ホテルの一部”になる　ほか）／２　サービスを受けるための感性（「こだわり」を持つ一流人ほど喜ばれる／セレブリティは「サプライズ」がお好き　ほか）／３　セレブリティに学ぶマナー、話し方（レストランでの基本マナーをおさらい／ワインの選び方、飲み方　ほか）／４　セレブリティに学ぶ習慣（リクエストとワガママをはき違えている人／ホテルで借りられるものアレコレ　ほか）／５　知ればあなたの世界が変わる、こんなサービス（スイートルームに泊まるコツ／では、スイートルームであなたは何ができる？　ほか）

著者情報（「BOOK」データベースより）

いつか（イツカ）
東京都生まれ。元コピーライターでマーケティング、ネーミング、商品開発に携わる。２００３年に『別れたほうがイイ男　手放してはいけないイイ男』で作家デビュー。日本アカデミー賞協会会員（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

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