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一流のサービスを受ける人になる方法 (光文社知恵の森文庫)
いつか

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  • 発行形態:
  • 紙書籍 (文庫)

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商品説明

内容紹介(「BOOK」データベースより)

◎デキるウエイターがテーブル担当につく◎ホテルの部屋や飛行機の座席がアップグレードされる◎特別なパーティの招待状が届く◎普段会えない人に会える…etc.お金で買えないサービスを受けるためにはどうすればいいのか?ちょっとした工夫とコツで、積極的にサービスしたくなるゲストになることができる。VIPのマナーをこの一冊で!

目次(「BOOK」データベースより)

1 サービスを受けるための資格と品格(「おもてなし」と「サービス」の違いとは/あなた自身が“ホテルの一部”になる ほか)/2 サービスを受けるための感性(「こだわり」を持つ一流人ほど喜ばれる/セレブリティは「サプライズ」がお好き ほか)/3 セレブリティに学ぶマナー、話し方(レストランでの基本マナーをおさらい/ワインの選び方、飲み方 ほか)/4 セレブリティに学ぶ習慣(リクエストとワガママをはき違えている人/ホテルで借りられるものアレコレ ほか)/5 知ればあなたの世界が変わる、こんなサービス(スイートルームに泊まるコツ/では、スイートルームであなたは何ができる? ほか)

著者情報(「BOOK」データベースより)

いつか(イツカ)
東京都生まれ。元コピーライターでマーケティング、ネーミング、商品開発に携わる。2003年に『別れたほうがイイ男 手放してはいけないイイ男』で作家デビュー。日本アカデミー賞協会会員(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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