内容紹介（出版社より）

『MBA100の基本』『MBA生産性をあげる100の基本』に続き、本書では問題解決の技術について、ベストプラクティスが「1フレーズ」ですっきりわかります。

◆ビジネスは問題解決の連続
「クレーム」や「人間関係」、さらには「売上を伸ばす」「プロセス改善」など、ビジネスでは様々な問題に直面します。
それらを解決することで、自身にも会社にも大きな利益をもたらすことができますし、さらなる大きな問題解決に挑戦する機会も生まれます。

◆問題解決は能力より技術
ビジネスパーソンが直面する問題解決は8割以上が「技術」で説明できます。本書では、その「技術」について本質を捉えたフレーズを紹介。悩みや課題に応じて様々なヒントを与えてくれます。

◆基礎編と個別テーマ・発展編
基礎編では「見きわめる」や「視点を変える」といった基本的な技術を。個別テーマ・発展編では「顧客」「品質」「人間関係」といったテーマ別に問題解決のヒントを提供します。さらに高度な問題解決の技法や新潮流についても紹介しています。

本書で紹介する「100の基本」は、ビジネスのみならず、家庭やプライベートにも応用できる非常に汎用性の高いものです。
基礎編
Chapter1　　問題解決の基礎技術
Chapter2　　見きわめる技術
Chapter3　　行動する技術
Chapter4　　視点を変える技術
Chapter5　　失敗に学ぶ技術
Chapter6　　課題設定の技術

個別テーマ・発展編
Chapter7　　顧客の問題を解決する技術
Chapter8　　品質の問題を解決する技術
Chapter9　　人間関係の問題を解決する技術
Chapter10　　モチベーションの問題を解決する技術
Chapter11　　高度な問題解決の技術

内容紹介（「BOOK」データベースより）

クリティカル・シンキング、見える化、ＫＰＩ、フレームワーク、選択と集中、ファクトベース、インセンティブの経済学、テクノベート、ＴＱＣ、システム思考、プロセス・コンサルティング…すべての答えは、「基本」にある。ビジネススクールの２年間で学ぶ経営＆仕事のベストプラクティスが「１フレーズ」ですっきりわかる。

目次（「BOOK」データベースより）

基礎編（問題解決の基礎技術ー情報収集、分析、フレームワーク／見きわめる技術ーマインドセット、本質／行動する技術ースピード、リーダーシップ、チーム／視点を変える技術ー論理的思考、水平思考、イノベーション／失敗に学ぶ技術ー学習、再現性、ベストプラクティス／課題設定の技術ーあるべき姿、ビジョン）／個別テーマ・発展編（顧客の問題を解決する技術ーマーケティング、ブランディング、価値／品質の問題を解決する技術ーＴＱＣ、バリューチェーン、制約理論／人間関係の問題を解決する技術ーコミュニケーション、承認欲求／モチベーションの問題を解決する技術ー動機付け、アサインメント、学び／高度な問題解決の技術ーシステム思考、ゲーム理論、インセンティブ）

著者情報（「BOOK」データベースより）

嶋田毅（シマダツヨシ）
グロービス出版局長、グロービス電子出版編集長兼発行人、『ＧＬＯＢＩＳ知見録』編集顧問、グロービス経営大学院教授。東京大学理学部卒業、同大学院理学系研究科修士課程修了。戦略系コンサルティングファーム、外資系メーカーを経てグロービスに入社（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）