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看護師のための語彙力・対話力あなたの印象と評価を変える知っておきたい”言葉のマ(看護師のしごととくらしを豊かにするシリーズ)[吉田裕子(国語講師)]
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看護師のための語彙力・対話力 あなたの印象と評価を変える知っておきたい”言葉のマ (看護師のしごととくらしを豊かにするシリーズ)
吉田裕子(国語講師)

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商品基本情報

商品説明

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
あなたの“魅力”を磨く!美しい言葉、豊かな語彙、適切な表現。

【目次】(「BOOK」データベースより)
第1章 基本のあいさつ&コミュニケーションの基礎(あなたは言える?言えない?日々の仕事に欠かせない基本フレーズ10選/何かと便利な「クッション言葉」のバリエーションを増やそう ほか)/第2章 患者さんやご家族から信頼される言葉遣いの基本(受付対応の基本フレーズ/患者さんやご家族を手伝う際の言葉遣い ほか)/第3章 職場での言葉遣いー相手に合わせた表現力を磨く(同僚との円滑なコミュニケーションを助ける言葉がけ/言葉は、誰もが気持ちよく過ごすための潤滑油 ほか)/第4章 ケース別 依頼・謝罪に使える、役立つ言葉遣い(相手にやわらかい印象を与える依頼の基本/厳選!お役立ちの依頼で使える語彙 ほか)/第5章 事例編 こんなシチュエーションのときにはどうしたら?(2時間以上待たされている怒り心頭の患者さん。どのように謝るべきでしょうか。/待合室で、お仕事のお電話を始めた患者さん。どのようにお声がけしたら良いでしょうか。 ほか)

【著者情報】(「BOOK」データベースより)
吉田裕子(ヨシダユウコ)
国語講師として大学受験塾で教えるほか、カルチャースクールや公民館、企業の研修などで、大人向けに日本語や文章の書き方、古典入門などの授業も担当する。テレビ・ラジオ・雑誌にも多数出演。東京大学教養学部・慶應義塾大学文学部卒業、放送大学大学院修了(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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