1分で信頼を引き寄せる「魔法の聞き方」
渡辺直樹

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商品情報

発売日： 2019年02月20日頃
著者／編集：渡辺直樹
出版社：朝日新聞出版
発行形態：単行本
ページ数： 208p
ISBN： 9784023317628

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商品説明

内容紹介（出版社より）

20年の心理カウンセラーが教える、
人生がうまくいく「聞き上手」の秘訣!

気をつけるべきことはたった2つ、
・相手の気持ちを受けとめること
・相手に「聞いている」と伝えること

●序章魔法の聞き方

みんな「聞くこと」ができずに不幸になっている
「魔法の聞き方」との出会い
聞くことのプロフェッショナル
聞くことには基本的な方法がある
聞くことができるとどんなよい効果があるのか
相手の気持ちを受けとめ、「聞いている」と伝える

●第1章相手の気持ちを受けとめる技術ーー「共感」ベースの聞き方

3つの聞き方の違い
話し手と聞き手がともに楽になれる聞き方
「共感」と「同感」はまったく別もの
他者は自分と違って当たり前
グチを言われたら「その話、もっと聞かせて」
心の色眼鏡をはずす
魔法の聞き方はスイッチでオンオフ
みんな無意識に「聞いてない」というメッセージを発している
聞き手がいつの間にか話し手になっている
聞いている時間は長く、話している時間は短く感じる

●第2章相手に「聞いている」と伝える技術ーーうなずき・相づち・繰り返し

うなずきと相づちの魔法
相手に「聞いている」と伝えるには
自分の相づちのクセを知る
「でも」は使わない
「はふへほ相づち」でタイミングをはかる
相手の話とスピードや声のトーンを合わせる
相づちを「話を深めるモード」に変える

ほか

内容紹介（「BOOK」データベースより）

ギスギスした職場、不機嫌な恋人、家庭の不和…９割の人は人の話を１０％も聞けていない！コールセンター歴２０年の心理カウンセラーが教える。人の話が聞ければ、人生の８０％はうまくいく。

目次（「BOOK」データベースより）

序章　魔法の聞き方（みんな「聞くこと」ができずに不幸になっている／「魔法の聞き方」との出会い　ほか）／第１章　相手の気持ちを受けとめる技術ー「共感」ベースの聞き方（３つの聞き方の違い／話し手と聞き手がともに楽になれる聞き方　ほか）／第２章　相手に「聞いている」と伝える技術ーうなずき・相づち・繰り返し（うなずきと相づちの魔法／繰り返しの魔法　ほか）／第３章　ストレスフリーに聞く技術（聞くことがもたらす大きなストレス／嫌いな人の話を聞く　ほか）／第４章　「聞くことですべてうまくいく」魔法（聞くことと自分を知ること／自分を認められたとき他人も認められる　ほか）

著者情報（「BOOK」データベースより）

渡辺直樹（ワタナベナオキ）
カウンセラー、ライター。宮城県仙台市で生まれ育つ。１０代の頃からノイローゼに悩まされるが、心理療法とカウンセリングを学び、自ら克服した経験を持つ。大学で心理学と文学を専攻した後、大手通信会社のコールセンターでオペレーションやマネジメントの業務に携わるかたわら、再び大学で臨床心理学とカウンセリング理論の研鑽を積み、２０年にわたり７万人以上の声に耳を傾け続けてきた。日本産業カウンセラー協会会員、日本傾聴能力開発協会講師（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）