本・雑誌　在庫あり商品対象！エントリー＆条件達成でポイント最大10倍キャンペーン

現在地: トップ > 本 > ビジネス・経済・就職 > 産業 > 商業

介護に学ぶ　シニアのおもてなしマーケティング

砂亮介

ユーザ評価（1件）
| レビューを書く

1,650円（税込）送料無料

この商品が関連するクーポン・キャンペーンがあります（10件）開催中のキャンペーンをもっと見る

※エントリー必要の有無や実施期間等の各種詳細条件は、必ず各説明頁でご確認ください。

商品情報

発売日： 2019年03月19日頃
著者／編集：砂亮介(著)
出版社：同文舘出版
発行形態：単行本
ページ数： 200p
ISBN： 9784495540265

商品説明

内容紹介（JPROより）

企業経営者や会社員が、今まで逃していたシニアの顧客を、どのようすればお客様にして売上げを増やすことができるのか、その方法がわかる本。豊富な事例と具体的に使えるノウハウが満載。
1章　これからはシニアに選ばれなさい
2章　シニアのお客様をもっと深く知ろう！
3章　シニアに売れる商品・サービスづくり
4章　シニアに優しいお店のイロハ
5章　小さなお店にできるシニアの集客術
6章　シニアの心をわしづかみにするコミュニケーション法
7章　シニアのクレームをなくす！

内容紹介（「BOOK」データベースより）

４０００万人に迫るシニア市場で売れる仕組みづくりとは？シニアビジネスは２つの「やすさ」（使いやすさ・買いやすさ）が決め手。シニアの心をわしづかみにするコミュニケーション。

目次（「BOOK」データベースより）

１章　これからはシニアに選ばれなさい／２章　シニアのお客様をもっと深く知ろう！／３章　シニアに売れる商品・サービスづくり／４章　シニアにやさしいお店のイロハ／５章　小さなお店にできるシニアの集客術／６章　シニアの心をわしづかみにするコミュニケーション法／７章　シニアのクレームをなくす！

著者情報（「BOOK」データベースより）

砂亮介（スナリョウスケ）
シニアビジネス・コンサルタント。株式会社介祉塾（かいしじゅく）代表取締役。中小企業診断士・社会保険労務士・行政書士・社会福祉士。１９７７年生まれ。新潟大学を卒業後、海外放浪やボランティアなどを経て２００７年に介護事業所を創業。自らもソーシャルワーカーとして１０年以上の勤務経験がある。現在は、介護福祉業とシニアビジネスに特化したコンサルティングも行なっている。介護現場やコンサルティングの実践においてシニアと接することで知りえた方法をもとに、独自の理論を構築。小売業や飲食業、サービス業、住宅リフォーム業、製造業など様々な業種に、シニアに売れる仕組みづくりを提案している。わかりやすく実践的なコンサルティングには定評がある（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）