本屋大賞決定!
現在地
トップ >  > ビジネス・経済・就職 > 産業 > 商業
サービス接遇検定3級公式テキスト[公益財団法人実務技能検定協会]
  • Googleプレビュー

サービス接遇検定3級 公式テキスト
公益財団法人 実務技能検定協会

1,210(税込)送料無料

楽天ブックス初めてご利用の方限定!

初めてご利用&条件達成でポイント最大5倍!

商品情報

商品説明

【内容情報】(出版社より)
サービス接遇検定3級の審査基準を分かりやすく解説したテキスト。五肢択一の過去問題の解説は、適当・不適当となる根拠を丁寧に説明しており、一層の理解力がつきます。また、身に付けた知識を別角度から確認できるよう、「サービススキルワンポイント」や「Case study」を設けました。さらっと読むだけでもサービスマインドが磨かれます。

【目次】(「BOOK」データベースより)
1 サービススタッフの資質(必要とされる要件/従業要件)/2 専門知識(サービス知識/従業知識)/3 一般知識(社会常識)/4 対人技能(人間関係/接遇知識 ほか)/5 実務技能(問題処理/環境整備 ほか)

商品レビュー(1件)

総合評価
 

ブックスのレビュー

  • サービス接遇
    購入者さん
    評価 4.00 4.00
    投稿日:2019年03月10日

    先日商品が届き、早速使用しましたが、全く問題なく満足しております。

    0人が参考になったと回答

楽天ブックスランキング情報

在庫あり

残りあと14

個数 

最近チェックした商品

    ※表示を削除したい場合は閲覧履歴のページから削除お願いいたします

    ランキング:ビジネス・経済・就職

    ※1時間ごとに更新

    1. 1
      大富豪アニキの教え
      電子書籍大富豪アニキの教え

      兄貴(丸尾孝俊)

      1,408円(税込)

    2. 2
      本当の自由を手に入れるお金の大学
      電子書籍本当の自由を手に入れるお金の大学

      両@リベ大学長

      1,210円(税込)

    3. 3
      大人の脳習慣
      電子書籍大人の脳習慣

      林成之

      300円(税込)

    4. 4
      ユダヤ人大富豪の教え
      電子書籍ユダヤ人大富豪の教え

      本田健

      660円(税込)

    5. 5
      東大教授が教える独学勉強法
      電子書籍東大教授が教える独学勉強法

      柳川範之

      300円(税込)

    購入データ自動連携!楽天ブックス公式 無料 読書管理パプリ Readee

    このページの先頭へ