サービス接遇検定2級公式テキスト[公益財団法人実務技能検定協会]
  • Googleプレビュー

サービス接遇検定2級 公式テキスト
公益財団法人 実務技能検定協会

1,430(税込)送料無料

この商品が関連するクーポン・キャンペーンがあります(4件)

※エントリー必要の有無や実施期間等の各種詳細条件は、必ず各説明頁でご確認ください。

楽天ブックス初めてご利用の方限定!

初めてご利用&条件達成でポイント最大5倍!

電子書籍版はまだありません。

商品基本情報

商品説明

【内容情報】(出版社より)
過去問題を例示しながら、同検定の審査基準を解説しました。5肢択一の過去問題の解説は、適当・不適当となる根拠を丁寧に説明しており、一層の理解力がつきます。また,身に付けた知識を別角度から確認できるよう、「サービススキルワンポイント」や「Case study」を設けました。さらっと読むだけでもサービスマインドが磨かれます。

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
審査基準に基づく基礎知識を詳説。

【目次】(「BOOK」データベースより)
1 サービススタッフの資質(必要とされる要件/従業要件)/2 専門知識(サービス知識/従業知識)/3 一般知識(社会常識)/4 対人技能(人間関係/接遇知識/話し方/服装)/5 実務技能(問題処理/環境整備/金品管理/金品搬送/社交業務)

商品レビュー

ブックスのレビュー

まだレビューがありません。 レビューを書く

楽天ブックスランキング情報

  • 週間ランキング(2020年11月16日 - 2020年11月22日)

     :第-位( - ) > ビジネス・経済・就職:第1507位(↑) > 産業:第337位(↑) > 商業:第197位(↑)

  • 日別ランキング

    ランキング情報がありません。

在庫あり

残りあと6

個数 

最近チェックした商品

    ※表示を削除したい場合は閲覧履歴のページから削除お願いいたします

    ランキング:ビジネス・経済・就職

    ※1時間ごとに更新

    1. 1
      本当の自由を手に入れるお金の大学
      電子書籍本当の自由を手に入れるお金の大学

      両@リベ大学長

      1,210円(税込)

    2. 2
      バカでも稼げる 「米国株」高配当投資
      電子書籍バカでも稼げる 「米国株」高配当投資

      バフェット太郎

      1,485円(税込)

    3. 3
      晋遊舎ムック お得技シリーズ187 いちばん賢い税金対策お得技ベストセレクション
      電子書籍晋遊舎ムック お得技シリーズ187 いちば…

      晋遊舎

      1,100円(税込)

    4. 4
      アメリカの高校生が学んでいるお金の教科書
      電子書籍アメリカの高校生が学んでいるお金の教科書

      アンドリュー・O・スミス

      825円(税込)

    5. 5
      漫画 バビロン大富豪の教え 「お金」と「幸せ」を生み出す五つの黄金法則
      電子書籍漫画 バビロン大富豪の教え 「お金」と…

      ジョージ・S・クレイソン

      1,782円(税込)

    購入データ自動連携!楽天ブックス公式 無料 読書管理パプリ Readee

    このページの先頭へ