測りすぎ社会・組織を破壊する数値信仰[ジェリー・Z.ミュラー]
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測りすぎ なぜパフォーマンス評価は失敗するのか?
ジェリー・Z.ミュラー

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商品基本情報

商品説明

【内容情報】(出版社より)
多くの人が漠然と感じているのは、業績評価が問題の本質を外れ、文脈を奪い、人間による判断の微妙さを軽視して、システムのメカニズムを知っている者だけの利益になっている、ということだ。本書は、この傾向がどこから来るのか、なぜこの傾向が非生産的なのか、なぜわれわれがそれを学ばないのか、をはっきりと説明している。…あらゆる管理職が読むべき本。
ティム・ハーフォード(エコノミスト。『まっとうな経済学』)

「測定基準の改竄はあらゆる分野で起きている。警察で、小中学校や高等教育機関で、医療業界で、非営利組織で、もちろんビジネスでも。…世の中には、測定できるものがある。測定するに値するものもある。だが測定できるものが必ずしも測定に値するものだとは限らない。測定のコストは、そのメリットよりも大きくなるかもしれない。測定されるものは、実際に知りたいこととはなんの関係もないかもしれない。本当に注力するべきことから労力を奪ってしまうかもしれない。そして測定は、ゆがんだ知識を提供するかもしれないーー確実に見えるが、実際には不正な知識を」(はじめに)
パフォーマンス測定への固執が機能不全に陥る原因と、数値測定の健全な使用方法を明示。巻末にはチェックリストを付す。

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
教育、医療、ビジネス、行政、NPO…業績評価が組織をダメにする根本原因を分析。パフォーマンス測定への固執が機能不全に陥る原因と、数値測定の健全な使用方法を明示。巻末にはチェックリストを付す。

【目次】(「BOOK」データベースより)
1 議論(簡単な要旨/繰り返す欠陥)/2 背景(測定および能力給の成り立ち/なぜ測定基準がこれほどほど人気になったのか/プリンシパル、エージェント、動機づけ/哲学的批判)/3 あらゆるものの誤測定?-ケーススタディ(大学/学校/医療/警察/軍/ビジネスと金融/慈善事業と対外援助/透明性が実績の敵になるときー政治、外交、防諜、結婚)/4 結論(意図せぬ、だが予測可能な悪影響/いつどうやって測定基準を用いるべきかーチェックリスト)

【著者情報】(「BOOK」データベースより)
ミュラー,ジェリー・Z.(Muller,Jerry Z.)(ミュラー,ジェリーZ.)
アメリカ・カトリック大学歴史学部教授。専門は近代ヨーロッパの知性史、資本主義の歴史

松本裕(マツモトユウ)
翻訳家(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

商品レビュー(12件)

総合評価
 3.9

ブックスのレビュー

  • 評価の害毒
    ぴょん1889
    評価 5.00 5.00
    投稿日:2019年06月02日

    営利企業の場合、評価はいくら儲けたか、そして、利益率のようにかなり確立した方法がある。ところが、非営利組織(政府、学校、財団他)でも説明責任のために評価が国内外で行なわれるようになったが、評価を行なうコストや評価の活用方法が極めてずさんで、本末転倒になっている事例、理由が良くわかる本です。どきっとしたのが、かつて、ソ連の共産主義が崩壊したのは、計画生産の非効率性でした。現在、非営利の組織で大々的に行なわれている、いわゆる評価測定というものと大差がないということでした。是非、非営利の関係者の皆さんに一読して頂きたい良書です。

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