マンガでわかる ゲストの心を離さない ライザップ式接客術
幕田 純

1,296円(税込)送料無料

この商品が関連するクーポン・キャンペーンがあります

※エントリー必要の有無や実施期間等の各種詳細条件は、必ず各説明頁でご確認ください。

楽天ブックス初めてご利用の方限定!

初めてご利用&条件達成でポイント最大5倍!

電子書籍版でもご購入可能です!

楽天Kobo 電子書籍版 マンガでわかる ゲストの心を離さない ライザップ式接客術 1,080円
紙書籍版 マンガでわかる ゲストの心を離さない ライザップ式接客術 1,296円

商品基本情報

  • 発売日:  2019年04月19日
  • 著者/編集:   幕田 純NICOMICHIHIRO
  • 出版社:   講談社
  • 発行形態:  単行本
  • ページ数:  160p
  • ISBNコード:  9784065150160

よく一緒に購入されている商品

  • マンガでわかるゲストの心を離さないライザップ式接客術[幕田純]
  • +
  • ゲストの心を離さないライザップ式接客術[幕田純]
  • マンガでわかる ゲストの心を離さない ライザップ式接客術
  • 幕田 純

1,296円(税込)

在庫あり

1,512円(税込)

在庫あり

合計 2,808円(税込)

閉じる

商品説明

【内容情報】(出版社より)
アパレルショップに勤める茜は、思うように売り上げを伸ばせず悩んでいた。ひょんなことから出会った京香に「ライザップ式接客術」を学ぶことになる。「ライザップ式接客術」を学ぶことで、顧客との関係性を深め、売り上げを伸ばしていく茜の姿を通じて、「ライザップ式接客術」のすべてをわかりやすく学ぶことができる1冊。どんな業種にも役立つ、接客術のバイブルです。


ライザップの強みは「やり切らせる」こと。ではなぜ、ライザップは「やり切らせる」ことができるのか?
その秘密は「ライザップ式接客術」にあった!
ライザップのトレーナーとゲストとの濃密な関係性こそが、「やり切らせるメソッド」のカギ。そんな関係性を築き上げる「接客術」こそが、ライザップビジネスの成功の秘訣だった。

ボディメイクのメソッドからトレーナーの教育カリキュラムまで、そのすべてを作り上げたトップトレーナーが明かす、「ライザップ式接客術」の秘密とは?
どんな職種でも応用できる「ライザップ式接客術」をマンガでわかりやすく解説した1冊が登場!

<目次>

第1話 ゲストの心を離さない「ライザップ式接客術」
解説 1-1 ゲストの心を離さない「ライザップ式接客術」とは?
解説 1-2  顧客を動かす「真のニーズ(動因)」
まとめ  

第2話 顧客の真のニーズに「向き合う力」
解説 2-1「向き合う力」-1 顧客を100パーセント肯定する
解説 2-2「向き合う力」-2 相手に一生懸命興味を持つことの意味
解説 2-3「向き合う力」-3 5つのWHYの有効性
解説 2-4 承認メッセージの効果的な使い方
解説 2-5 「声なき声」が未来の顧客獲得のヒント
まとめ

第3話 顧客に徹底的に「寄り添う力」
解説 3-1 「寄り添う力」とは?
解説 3-2 ライザップ式接客術を支える3M-1 MANEGEMENT
解説 3-3 ライザップ式接客術を支える3M-2 MENTAL SUPPORT
解説 3-4 ライザップ式接客術を支える3M-3 MIND
解説 3-5 シャドウタイムのマネジメントの重要性
まとめ

第4話 顧客と目標達成後も「つながり続ける力」
解説 4-1 「つながり続ける力」とは
解説 4-2 顧客との関係性の深まりのレベル
解説 4-3 顧客とつながり続けるために必要なこと
まとめ

最終話 エピローグ


ゲストの心を離さない「ライザップ式接客術」
顧客の真のニーズに「向き合う力」
顧客に徹底的に「寄り添う力」
顧客と目標達成後も「つながり続ける力」

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
ゲストの心を離さないライザップ式接客術は、どんな職業にも応用可能な究極の接客術です。

【目次】(「BOOK」データベースより)
第1話 ゲストの心を離さない「ライザップ式接客術」(ゲストの心を離さない接客術とは?/顧客を動かす「真のニーズ(動因)」)/第2話 顧客の真のニーズに「向き合う力」(「向き合う力」-1 顧客を100パーセント肯定する/「向き合う力」-2 相手に一生懸命興味を持つことの意味/「向き合う力」-3 5つのWHYの有効性/承認メッセージの効果的な使い方/「声なき声」が未来の顧客獲得のヒント)/第3話 顧客に徹底的に「寄り添う力」(「寄り添う力」を発揮するには?/ライザップ式接客術を支える3M-1 MANAGEMENT(マネジメント)/ライザップ式接客術を支える3M-2 MENTAL SUPPORT(メンタルサポート)/ライザップ式接客術を支える3M-3 MIND(マインド)/シャドウタイムのマネジメントの重要性)/第4話 顧客と目標達成後も「つながり続ける力」(「つながり続ける力」とは?/顧客との関係性の深まりのレベル/顧客とつながり続けるために必要なこと)/最終話 エピローグ

【著者情報】(「BOOK」データベースより)
幕田純(マクタジュン)
RIZAP統括トレーナー。1986年生まれ。NSCA認定パーソナルトレーナー(NSCA-CPT)、ストレングス&コンディショニングスペシャリスト(CSCS)。全日本男子ハンドボール強化合宿(2009年)にトレーナーとして参加。前職はフリーランスのパーソナルトレーナー。事業の立ち上げ当初からRIZAPに携わる。RIZAPのトレーニングや食事、目標達成のメソッドを作成し、トレーナーを育成する教育体制を構築

NICOMICHIHIRO
漫画家。第7回即日新人賞にて大賞を受賞(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

商品レビュー(1件)

総合評価
 

ブックスのレビュー

まだレビューがありません。 レビューを書く

楽天ブックスランキング情報

  • 週間ランキング

    ランキング情報がありません。

  • 日別ランキング

    ランキング情報がありません。

ご購入はこちらから

在庫あり

あす楽対象商品

のご注文で
送料無料で  にお届け

あす楽利用条件
カード払い、ご自宅への配送に限ります。代引き、コンビニなど一部条件において対象外となります。
詳細は「あす楽」利用条件をご確認ください。

1,296円(税込)

送料無料

個数 

最近チェックした商品

    ※表示を削除したい場合は閲覧履歴のページから削除お願いいたします

    ランキング:ビジネス・経済・就職

    ※1時間ごとに更新

    1. 1
      「会社四季報」業界地図 2020年版
      「会社四季報」業界地図 2020年版

      東洋経済新報社

      1,404円(税込)

    2. 2
      【入荷予約】マンガでわかるこんなに危ない!?消費増税
      【入荷予約】マンガでわかるこんなに危な…

      消費増税反対botちゃん

      1,296円(税込)

    3. 3
      さあ、才能(じぶん)に目覚めよう 新版 〈ストレングス・ファインダー2.0〉
      さあ、才能(じぶん)に目覚めよう 新版…

      トム・ラス

      1,944円(税込)

    4. 4
      相場の赤本
      相場の赤本

      相場師朗

      1,620円(税込)

    5. 5
      【入荷予約】すみっコぐらし7周年きねんBOOK
      【入荷予約】すみっコぐらし7周年きねんB…

      サンエックス

      1,836円(税込)

    1. 1
      サードドア
      電子書籍サードドア

      アレックスバナヤン

      1,944円(税込)

    2. 2
      読みたいことを、書けばいい。
      電子書籍読みたいことを、書けばいい。

      田中泰延

      1,458円(税込)

    3. 3
      ダイヤモンドZAi 19年10月号
      電子書籍ダイヤモンドZAi 19年10月号

      ダイヤモンド社

      730円(税込)

    4. 4
      「会社四季報」業界地図 2020年版
      電子書籍「会社四季報」業界地図 2020年版

      0

      1,404円(税込)

    5. 5
      心。
      電子書籍心。

      稲盛和夫

      1,652円(税込)

    購入データ自動連携!楽天ブックス公式 無料 読書管理パプリ Readee

    このページの先頭へ