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新版 社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった
香取貴信

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商品情報

商品説明

内容紹介(出版社より)

「ミーティングとは話し合いでなにかを決めること。評論家はいらないんだ」。東京ディズニーランドのアルバイトを通して、ヤンキー少年が社会人として成長し、さらに企業の現場教育をするまでになった体験をまとめた一冊。

内容紹介(「BOOK」データベースより)

彼女にミッキーマウスと一緒の写真を撮ってあげたい?そんな軽い気持ちでアルバイトを始めた高校生男子(ヤンキー)がディズニーランドの文化、キャストの先輩たちの姿勢、ウォルト・ディズニーの教えから学んだ働くこと、教えること、本当のサービスとはー。

目次(「BOOK」データベースより)

プロローグ 迷ったらなにで判断するのか/第1章 「働く」って、こういうことなんだ(ディズニーランドで働き始めたのはほんの軽い気持ちから/「怒る」のではなく「叱る」ということ ほか)/第2章 「教える」って、どういうことなんだろう(最初に受けた感動は絶対忘れないんだよ/教えないことが逆にトレーニングになることもあるんだ ほか)/第3章 「本当のサービス」って、なんだろう(“ひと握りの勇気”も大切なサービスなんだ/本当にお客さまを大切に思うなら ほか)/第4章 テーマパークはいろいろなことを教えてくれる(自分の言っていた「サービス」って/本当の自分と直面させられる ほか)

著者情報(「BOOK」データベースより)

香取貴信(カトリタカノブ)
1971年、東京都生まれ。もとはヤンキー少年だったが、高校1年のとき(1987年)に東京ディズニーランドでアルバイトを始め、日々の体験のなかで「仕事」「教育」「サービス」の本当の意味をつかみ始める。1992年、「スピリット・オブ・東京ディズニーランド」を受賞。1995年、レジャー施設等の現場運営コンサルティングを行なう(株)SHUU研究所に入社。東京ディズニーランドでの知識と経験を活かし、各地のテーマパークで「来場するすべてのお客様に笑顔と素敵な思い出を」をテーマに活動。2004年4月に独立し、(有)香取感動マネジメントを設立(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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