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謝罪の技術
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謝罪の技術
渋谷昌三

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商品基本情報

  • 発売日:  2003年09月
  • 著者/編集:   渋谷昌三
  • 出版社:   ダイヤモンド社
  • 発行形態:  単行本
  • ページ数:  190p
  • ISBNコード:  9784478710470

商品説明

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
心を込めず、謝るほうが、うまくいく。明日から使える謝罪のスキル多数あり。

【目次】(「BOOK」データベースより)
第1章 心を込めないで謝る人がうまくいく(謝罪は、相手にどう見られるかが大切である/心から謝らないほうが、謝罪の気持ちが伝わる ほか)/第2章 言い訳する人がうまくいく(なぜ人は謝るのか?/スキルとしての謝罪は、学習しないと身につかない ほか)/第3章 怒りの心理学(怒りのパターンは五歳で決まる/怒りにもスキルが必要 ほか)/第4章 謝罪の技術(過失割合とメリット・デメリットを計算する方法/相手に気持ちよく怒らせる目線のテクニック ほか)/第5章 人間関係の心理学(人から嫌われることがあるという事実を受け入れる/「呼称」に縛られるな ほか)

【著者情報】(「BOOK」データベースより)
渋谷昌三(シブヤショウゾウ)
目白大学人間社会学部教授。心理学者。前山梨医科大学医学部教授、日本心理学会、日本社会心理学会等に所属。1946年神奈川県生まれ。学習院大学卒業、東京都立大学大学院博士課程修了、文学博士(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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