すみっこぐらし0879

評価 4.00

投稿日：2019年10月09日

ポケモン秘密クラブのメールが届かなかったのですが、問い合わせのチャットに連絡しました。
1日後にチャット上でシリアルコードを送ってもらい無事にログインすることができました。
丁寧に対応してもらったので、安心しました。

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購入者さん

評価 3.00

投稿日：2019年10月02日

火曜日に購入したので翌週の火曜日にシリアルコードが送られてくるはずと思いましたがメールが届かず問い合わせをしたところ、本日の10時から配信しているとのこと。
その問い合わせページでシリアルコードを教えて頂いたのですがアルファベットやドットや＋マークなどが混ざっている数字8桁でした。
ん？と思いながらもひみつクラブに入ろうとしたらやはり認証されませんでした。
その旨を伝えると今度は数字12桁が送られてきました。(下6桁が全て0)
それを入れてもまだ認証出来ません。
再度伝えると、「最初に送ったものが誤りでしたので正しいコードを送ったのに認証されないとのことでしたので確認してまた連絡します」とのこと。
認証されないんだから正しいコードじゃないんじゃないの？と思いました。
そのあとやっと「本当に」正しいシリアルコードが送られてきてやっと認証出来ました。
やり取りは丁寧なんですが仕事が雑というかなんというか。
ちなみにドメイン設定しましたが、最後までメールは来ませんでした。(問い合わせページで事足りたので問題はありませんでしたけど)

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ドラ4674

評価 4.00

投稿日：2019年09月03日

ポケモン好きな子供のために予約しました。
シリアルコードの受け取りがわからなくて問い合わせしました。
月曜日に予約したので次の週の火曜日に受け取りになるようです。
丁寧な回答ありがとうございました。

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