来場者4倍のV字回復!サンリオピューロランドの人づくり[小巻亜矢]
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来場者4倍のV字回復! サンリオピューロランドの人づくり
小巻 亜矢

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商品基本情報

商品説明

【内容情報】(出版社より)
本書は低迷して大赤字だったサンリオピューロランドを、わずか2年で5字回復させ、複数のテレビ出演をきっかけに注目度が急速に高まっている同施設の館長・小巻亜矢氏(サンリオエンターテイメント社長)の初の単独著書です。

専業主婦から復職し、エンターテイメント業界未経験者ながら偶然が重なり万年赤字のテーマパークの再建を任されることになった、舞台裏から奇跡のV字回復ストーリーはスタート。
設備投資する予算もないので、施設もスタッフもほぼ同じまま。しかし、マネジメント、研修、コミュニケーション、バックヤードを変えることで、ここまで職場の雰囲気、笑顔、モチベーションが変化しました。

1日12回も朝礼をやる理由、抵抗の多い変革を「お試し」「期間限定」といって次々と受け入れさせる技術、スタッフのやる気を取り戻したコミュニケーション術など、すべて結果が出ているので納得、受け入れやすいノウハウに溢れています。

またインバウンド対応、自社の資産(キャラクターなど)の最大活用、顧客ターゲットの変更(幼児向けを大人向け)、インスタ映え、SNSなど時代を的確にとらえることなどで支持を獲得していきました。こうした今日、他業種でも参考となるビジネス戦略についても隠すことなく解説しています。

テレビでは著者のキャリア、人生にも焦点が当たり、大きな話題と関心を呼びました。
専業主婦11年からの復職、幼い息子の死、シングルマザーの苦闘、2度のガン、52歳からの働きながらの東大大学院進学など、そのキャリア論、人生論、死生観、時間術も必読!

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
「黒字にならない」といわれた組織をわずか2年で再建。「1日12回の朝礼」「トイレをカワイイに」など、スタッフたちの心と行動を変えた舞台裏を公開。専業主婦からの復職、2度の大病、大学院進学、家族との別れ…次々と訪れる「人生の想定外」を乗り越えた、いま、最も注目されているリーダーのノウハウを収録!

【目次】(「BOOK」データベースより)
第1章 すべては1本のリポートから始まった(思い出の中にあるピューロランドは輝いていた/「大変です!ピューロランドは可能性に満ちています」 ほか)/第2章 朝礼と「かわいいトイレ」の効果は絶大!(やさしい話し方、あたたかな聴き方/「ウォーミングアップ朝礼」でスタッフを笑顔に ほか)/第3章 人生は「想定外」でできている(「小さな贈り物」が大好きだった/号泣して帰ったサンリオの会社説明会 ほか)/第4章 ピューロランドの桃太郎が鬼退治しない理由(「これからはピューロランドの時代が来る!」/イケメンミュージカルで大人女子の心を鷲掴み ほか)/第5章 課題の「深読み」で、はぐくむ力を強くする(「ダメ出し」のおかげで社内が一つにまとまった/従業員エンゲージメント指数で課題を「早期発見」 ほか)

【著者情報】(「BOOK」データベースより)
小巻亜矢(コマキアヤ)
株式会社サンリオエンターテイメント代表取締役社長。サンリオピューロランド館長。東京都出身、東京大学大学院教育学研究科修士課程修了。1983年(株)サンリオ入社。結婚退社、出産などを経てサンリオ関連会社にて仕事復帰。2014年サンリオエンターテイメント顧問就任、2015年サンリオエンターテイメント取締役就任。2016年サンリオピューロランド館長就任、2019年6月より現職。予宮頸がん予防啓発活動「ハロースマイル(Hellosmile)」委員長、NPO法人ハロードリーム実行委員会代表理事、一般社団法人SDGsプラットフォーム代表理事(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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