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Dr.シャインの実践:対話型プロセス・コンサルテーション営業組織が変わる法則[E.H.シャイン]
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Dr.シャインの実践:対話型プロセス・コンサルテーション 営業組織が変わる法則
E.H. シャイン

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商品基本情報

商品説明

【内容情報】(出版社より)
英治出版刊行の『謙虚なコンサルティング』などで一般の読者にも広く知られるようになったエドガー・シャイン。これらのシリーズの元になっている学術的な研究をまとめたものが弊社刊行の『プロセス・コンサルテーション』(2002年刊行)で、刊行当初から専門家に高く評価されてきたが、英治出版の本をきっかけに、この本に手を伸ばす読者も多く見られた。

本書のタイトルにも使われている方法論「プロセス・コンサルテーション」は、高度なサービスを提供する人とそのクライアントの依存関係を排し、実際にクライアントを変化にどのように導くのか、ということをテーマにしており、ビジネスに限らず、医療や看護、教育などの幅広い分野で注目されている理論である。その一方で、汎用性の高さゆえ、実際にどのように取り組んでよいのかが分かりにくいという声もよく聞かれる。本書は、実際にこの手法を用い営業組織のコンサルティングに取り組んでいる事例を元に、その活用の実際を解説。図表が多く、凝縮された内容で読みやすく、実地で参考になるよう工夫されている。

好評を博している『シャイン博士が語る』シリーズの第3弾で、シャインの方法論を現場で活用しようと考えている方に最適。
第1部 事例編
序章 対話型プロセス・コンサルテーション事例の概要
第1章 プロジェクトのキックオフまでの流れ
第2章 インタビュー
第3章 トレーニングとアクションラーニング
第4章 プロジェクトによる変化

第2部 理論編
対話型プロセス・コンサルテーションとレベル2リレーションシップ

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
営業組織が変わる、パワー・オブ・ダイアロジカル・ロールプレイ!このトレーニングによって、営業担当者が変わっていく様はドラマのようである。なぜ変わるのか、変わりたくなるのか。本書を読み終えたとき、その答えが読者自身の中に芽生え始めていることに気づくだろう。

【目次】(「BOOK」データベースより)
第1部 事例編ー株式会社ファーストプレイスにおける営業組織のコンサルティング(対話型プロセス・コンサルテーション事例の概要/プロジェクトのキックオフまでの流れ/インタビュー/トレーニングとアクションラーニングーダイアログによる探索的プロジェクトと組織学習/プロジェクトによる変化/コンサルティング終了後の変化)/第2部 理論編ー対話型プロセス・コンサルテーションとレベル2リレーションシップ(新しい介入としてのファーストプレイスの取り組み/リレーションシップ理論/レベルマイナス1リレーションシップ/レベル1リレーションシップ/レベル2リレーションシップ/レベル3リレーションシップ/コンサルタントの果たす役割/ポジティブなフィードバックの重要性/レベル2のリレーションシップによるダイアロジカル・ロールプレイング/ダブルループラーニング)

【著者情報】(「BOOK」データベースより)
小林基男(コバヤシモトオ)
1991年大学卒業後、国際証券(現三菱UFJモルガンスタンレー証券)入社。ソニー生命研修部トレーナー、プルデンシャルファイナンシャルアドバイザーズ証券を経て、2001年株式会社ファーストプレイスを創業。代表取締役社長。証券会社における金融商品販売、保険会社におけるトレーナーの経験を活かして証券仲介業、保険代理業、コンサルティング業務を3つの柱として会社を経営。自らも保険会社、銀行、ITハイテク業界を中心とした組織変革、営業変革のコンサルティングおよび研修に従事。中国、香港にも関連会社を設立し、コンサルティング業務のアジア展開に取り組む

重松健司(シゲマツケンジ)
1987年大学卒業後、住友海上(現三井住友海上)入社。三井住友海上きらめき生命(現三井住友海上あいおい生命)営業推進部課長、三井住友海上シティインシュアランス生命(三井住友海上メットライフ生命を経て、現三井住友海上プライマリー生命)営業推進部長、営業統括長、マーケティング統括長、ソニーライフエイゴンプランニング(現ソニーライフエイゴン生命)営業企画部長兼営業推進部長(業務執行役)、研修会社社長を経て、株式会社ファーストプレイス取締役社長室長。保険会社での営業企画、営業教育、システム開発および保険会社の立ち上げ業務の経験を活かして、保険会社、銀行、ITハイテク業会を中心とした組織変革、人材開発、営業変革のコンサルティングおよび研修に従事

松本美央(マツモトミオ)
1999年筑波大学第一学群人文学類卒業(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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