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リアルビジネス3.0あらゆる企業は教育化する[日経トップリーダー]
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商品情報

  • 発売日:  2019年11月15日頃
  • 著者/編集:   日経トップリーダー
  • 出版社:   日経BP
  • 発行形態:  単行本
  • ページ数:  240p
  • ISBN:  9784296104499

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商品説明

【内容情報】(出版社より)
人口減少下の新しい世界では
顧客との関係性が大きく変わる!

「教育化」で成功した成長企業のビジネスモデル!
◎住民の対立に首を突っ込む緑化会社
◎人気集める「花ひろば学園レモン部」
◎合言葉は「箱を売るな、温度を売れ」
◎年間2万人参加の驚異のワークショップ
◎星空の楽しみ方を教える「プロ集団」
◎売るのは自社製品でなく、自社の失敗
PART 1 教育化の根拠 顧客に教えることは楽しい

PART 2 教育化の実例 [BtoC編] 消費者は何を求めているのか
・人間関係も良くします!住民の対立に首を突っ込む緑化会社【東邦レオ】
 ≪インタビュー≫吉田啓助氏(東邦レオ グリーンカルチュラル・エンジニアリングカテゴリ事業責任者)
・部活動型ビジネス 人気集める「花ひろば学園レモン部【花ひろばオンライン】
・顧客一体経営の模範店 カメラでなく、「撮る楽しさ」を売る【サトーカメラ】
・不動産会社なのに無料バス、廉価カフェで学生サポート【苗加不動産】
・「学べるホームセンター」年間2万人参加の驚異のワークショップ【グッデイ】
・月1000円で提供する「家ドック」 社長ホットラインも開設【日本戸建管理】
・スタイリストが選ぶ服 「新しい発見」を届けて、女心を魅了【エアークローゼット】
・全人類職人化計画 「好きな壁紙」と暮らす生活を提案【フィル】
・楽天大学の仲山進也学長に聞く 目指すのは「学校のような店」

PART 3 教育化の実例 [BtoB編] カスタマーサクセスが鍵
・全力でカスタマーサクセス 顧客の成功と社員の評価をひもづけ【ベルフェイス】
 ≪インタビュー≫中島一明氏(ベルフェイス社長)
・和歌山の保冷箱メーカー 合言葉は「箱を売るな、温度を売れ」【ワコン】
・イベント運営方法も指南 星空の楽しみ方を教えるプロ集団
・商品は「社員の教育速度」 修理専門会社が大手社員の教育を代行【京西テクノス】
・トイレメンテナンスを極める 臭いの真因を探し出す診断士軍団【アメニティ】
・「どこにでもある酒屋」から「95%」を捨て小口取引へ。顧客に合う酒を個別提案【酒商山田】
・「経営課題、解決します」 売るのは自社製品でなく、自社の失敗【アスクラボ】
・全国の売れ筋を把握 職人技が生きる情報を無償で提供【アンゼン・パックス】

PART 4 教育化の手順 本質的欲求の満たし方

【付録】三段活用シートを使ってみよう!

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
人口減少下の新しい世界では、顧客との関係性が大きく変わる!

【目次】(「BOOK」データベースより)
1 教育化の根拠ー顧客に教えることは楽しい/2 教育化の実例 B to C編ー消費者は何を求めているのか(人間関係も良くします!住民の対立に首を突っ込む緑化会社ー東邦レオ/インタビュー 吉田啓助氏(東邦レオ グリーンカルチュラル・エンジニアリングカテゴリ事業責任者)/部活動型ビジネス 人気集める「花ひろば学園レモン部」-花ひろばオンライン/顧客一体経営の模範店 カメラでなく、「撮る楽しさ」を売るーサトーカメラ/不動産会社なのに無料バス、廉価カフェで学生をサポートー苗加不動産 ほか)/3 教育化の実例 B to B編ーカスタマーサクセスが鍵(全力でカスタマーサクセス 顧客の成功と社員の評価をひもづけーベルフェイス/インタビュー 中島一明氏(ベルフェイス社長)/和歌山の保冷箱メーカー 合言葉は「箱を売るな、温度を売れ」-ワコン/イベント運営方法も指南 星空の楽しみ方を教えるプロ集団ービクセン/商品は「社員の教育速度」修理専門会社が大手社員の教育を代行ー京西テクノス ほか)/4 教育化の手順ー本質的欲求の満たし方/付録 三段活用シートを使ってみよう!

商品レビュー(5件)

総合評価
 4.33

ブックスのレビュー

  • 読みやすい!
    ほりふぉり5601
    評価 4.00 4.00
    投稿日:2021年02月06日

    事例を取り上げながら書いてあり、読みやすかったです。今後のビジネスモデルに取り入れられることがたくさんありました。

    0人が参考になったと回答

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