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ビジネス実務マナー検定受験ガイド2級<増補版>[公益財団法人実務技能検定協会]
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ビジネス実務マナー検定受験ガイド2級<増補版>
公益財団法人 実務技能検定協会

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  • 発行形態:
  • 紙書籍 (単行本)

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商品説明

【内容情報】(出版社より)
ビジネス実務マナー検定は、「ビジネスの場での仕事の仕方とマナー」について問われます。組織の一員としての自分と、上役や同僚、部下、顧客たちとの関係性を理解しているか、「誠意と誠実」に裏打ちされた仕事の仕方を理解しているかなどが具体的に出題されます。
当検定の学習を通じて、ビジネスの場での対人関係能力を身に付けることができます。
本年度の検定リニューアルにより、ビジネス電話の実務やマナーを問う新試験領域「電話実務」を追加しました。

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
職場常識から仕事のしかたまで。審査基準に基づく基礎知識を詳説。

【目次】(「BOOK」データベースより)
1 必要とされる資質(ビジネスマンとしての資質/執務要件)/2 企業実務(組織の機能)/3 対人関係(人間関係/マナー ほか)/4 電話実務(会話力/応対力)/5 技能(情報/文書 ほか)

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