ビジネス実務マナー検定受験ガイド1級<増補版>[公益財団法人実務技能検定協会]
  • Googleプレビュー

ビジネス実務マナー検定受験ガイド1級<増補版>
公益財団法人 実務技能検定協会

1,760(税込)送料無料

この商品が関連するクーポン・キャンペーンがあります(2件)

※エントリー必要の有無や実施期間等の各種詳細条件は、必ず各説明頁でご確認ください。

楽天ブックス初めてご利用の方限定!

初めてご利用&条件達成でポイント最大5倍!

電子書籍版はまだありません。

商品基本情報

商品説明

【内容情報】(出版社より)
ビジネス実務マナー検定は、「ビジネスの場での仕事の仕方とマナー」について問われます。組織の一員としての自分と、上役や同僚、部下、顧客たちとの関係性を理解しているか、「誠意と誠実」に裏打ちされた仕事の仕方を理解しているかなどが具体的に出題されます。当検定の学習を通じて、ビジネスの場での対人関係能力を身に付けることができます。
本年度の検定リニューアルにより、ビジネス電話の実務やマナーを問う新試験領域「電話実務」を追加しました。
まえがき
ビジネス実務マナー技能検定の受け方

1.必要とされる資質
(1)ビジネスマンとしての資質
1状況に応じた行動力、判断力、表現力がある。
2明るさ、誠実さを備えている。
3身だしなみを心得ている。
4自己管理ができる。
(2)執務要件
1一般的な仕事を、確実に実行できる能力がある。
2良識を持ち、模範となる態度をとることができる。
3協調性のある適切な行動をとることができる。
4積極性、合理性、効率性について、深い認識がある。

2.企業実務
(1)組織の機能
1業務分掌について、深い理解がある。
2職位、職制の持つ役割および機能について、深い認識がある。
3会社などの社会的責任および役割について、深い認識がある。

3.対人関係
(1)人間関係
1適切な対人行動をとることができる。
2人間関係の心理について、知識がある。
(2)マナー
1ビジネス実務としてのマナーを活用できる。
2ビジネス実務に携わる者としての服装について、知識がある。
(3)話し方
1話し方の成立要件が認識でき、人間関係への結び付きが理解できる。
2高度な敬語が使える。
3目的に応じた話し方が適切にできる。
(4)交際
1慶事、弔事に関する作法と服装および式次第について、全般的な知識を持っている。
2交際業務全般について、深い知識がある。

4.電話実務
(1)会話力
1感じのよい話し方ができる。
2整った分かりやすい話し方が適切にできる。
(2)応対力
1用件や伝言の受け方が適切にできる。
2用件や伝言の伝え方が適切にできる。
3電話の特性について、深い知識がある。
4電話の取り扱いが適切にできる。

5.技能
(1)情報
1情報活動が効率よくできる。
2情報の整理が合理的にできる。
3情報の伝達が適切にできる。
(2)文書
1一般的な文書が効率よく作成できる。
2文書全般について、取り扱いが適切にできる。
(3)会議
1会議について、深い知識がある。
2会議の運営が一応、できる。
(4)事務機器
1事務機器の機能について、知識がある。
(5)事務用品
1事務用品を適切に使うことができる。

【目次】(「BOOK」データベースより)
記述編(必要とされる資質/企業実務/対人関係/電話実務/技能)/面接編

商品レビュー

ブックスのレビュー

まだレビューがありません。 レビューを書く

楽天ブックスランキング情報

  • 週間ランキング

    ランキング情報がありません。

  • 日別ランキング

    ランキング情報がありません。

在庫あり

残りあと3

あす楽対象商品

のご注文で
送料無料で  にお届け

あす楽利用条件
カード払い、ご自宅への配送に限ります。代引き、コンビニなど一部条件において対象外となります。
詳細は「あす楽」利用条件をご確認ください。

個数 

最近チェックした商品

    ※表示を削除したい場合は閲覧履歴のページから削除お願いいたします

    ランキング:ビジネス・経済・就職

    ※1時間ごとに更新

    1. 1
      本当の自由を手に入れる お金の大学
      本当の自由を手に入れる お金の大学

      両@リベ大学長

      1,540円(税込)

    2. 2
      2020-2021年版 みんなが欲しかった! FPの教科書3級
      2020-2021年版 みんなが欲しかった! F…

      滝澤 ななみ

      1,760円(税込)

    3. 3
      自動車の社会的費用
      自動車の社会的費用

      宇沢 弘文

      814円(税込)

    4. 4
      嫌われる勇気
      嫌われる勇気

      岸見一郎

      1,650円(税込)

    5. 5
      システム手帳Style(vol.5)
      システム手帳Style(vol.5)

      1,760円(税込)

    1. 1
      本当の自由を手に入れるお金の大学
      電子書籍本当の自由を手に入れるお金の大学

      両@リベ大学長

      1,210円(税込)

    2. 2
      FIRE 最強の早期リタイア術
      電子書籍FIRE 最強の早期リタイア術

      クリスティー・シェン

      1,584円(税込)

    3. 3
      ダイヤモンドZAi 20年12月号
      電子書籍ダイヤモンドZAi 20年12月号

      ダイヤモンド社

      750円(税込)

    4. 4
      マンガでわかる シンプルで正しいお金の増やし方
      電子書籍マンガでわかる シンプルで正しいお金の…

      山崎元

      1,265円(税込)

    5. 5
      FACTFULNESS(ファクトフルネス)10の思い込みを乗り越え、データを基に世界を正しく見る習慣
      電子書籍FACTFULNESS(ファクトフルネス)10の思…

      ハンス・ロスリング

      1,980円(税込)

    購入データ自動連携!楽天ブックス公式 無料 読書管理パプリ Readee

    このページの先頭へ