ケースで学ぶ介護・福祉職のためのコミュニケーションマナー
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ケースで学ぶ介護・福祉職のためのコミュニケーションマナー テキスト版
早稲田教育出版

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商品基本情報

商品説明

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
本書はホームヘルパーや福祉介護士など、福祉・介護の仕事を目指している人たちが、対象となるお年寄りの方たちとどのようにコミュニケーションをはかればよいのかを、さまざまなケースの中から学ぶためのテキストである。

【目次】(「BOOK」データベースより)
1 基本的にわきまえておきたいこと(言葉づかいや話し方に気をつける/過度にお年寄り扱いしない ほか)/2 気持ちよく作業するためのコミュニケーション(食事時のコミュニケーション/入浴時のコミュニケーション ほか)/3 相手の心を傷つけないコミュニケーション(親しさを過剰に示されたとき/お年寄りから自分勝手と思われることを言われたとき ほか)/4 トラブルが起きたときのコミュニケーション(お年寄りに原因があると思われるとき/介護者に原因があると思われるとき ほか)/5 体の不調を訴えられたときのコミュニケーション(突然の事故にあったとき/日ごろから訴えている症状が出たとき)

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