本・雑誌 全品対象!エントリー&条件達成でポイント最大12倍キャンペーン
現在地
トップ >  > ビジネス・経済・就職 > 金融

信頼される渉外担当者になる極意
東川 仁

1,760(税込)送料無料

商品情報

  • 発売日:  2021年04月15日頃
  • 著者/編集:   東川 仁(著)
  • 出版社:   近代セールス社
  • 発行形態:  単行本
  • ページ数:  224p
  • ISBN:  9784765023047

商品説明

内容紹介(出版社より)

「どうやったら目標を達成できるのか分からない」「お客様とうまく会話ができない」「新規開拓が苦手…」など、渉外活動について悩みを抱える担当者は多いことでしょう。
本書は、そうしたお悩みの解決方法について、成績最下位からトップに大逆転した経験を持つ著者が分かりやすく解説。試行錯誤から得た極意を余すことなく伝授します!
この一冊で、お客様から信頼される担当者に変身しよう!
はじめに
リージョナルバンカー(金融マン)としての「使命」と「誇り」

第1章 目標に対する考え方と取組み

1 営業を成功させる7つのプロセス
2 目標をクリアするための戦略を立てる

第2章 新規開拓で成果を上げる

3 新規開拓の見込み客をどう発掘するか
4 新規開拓の基本ルール
5 1回目の面談は挨拶のみに徹する
6 行きたくないお客様こそ足繁く通う
7 「紹介による営業」を積極的に活用する
8 「紹介」をお願いする先を工夫する
9 「攻めやすい新規顧客リスト」を作成する
10 「断られる理由」を集め対処法を考える

第3章 お客様との会話のスキルを上げる

11 訪問先での話法のコツ
12 新規先での会話のネタを見つける
13 会話のシナリオを作る
14 聞き上手になってお客様のニーズをつかむ
15 コーチングの技術を会話に役立てる
16 断り文句に対応する

第4章 お客様のニーズをつかむ

17 情報収集のための準備を行う
18 アンテナを高くし、お客様のニーズに近付く
19 ネットワークがアンテナを高くする

第5章 お客様との関係を築く

20 「気付き」と「行動」でお客様の心をつかむ
21 「再開力」を磨く
22 成果を上げられないのには理由がある
23 お客様に貢献する
24 「どうやって貢献するか」を事前に考えておく
25 お客様との距離を縮めるには
26 若い二代目、三代目経営者との関係を築く
27 専門家と知り合いになるには
28 解約を防ぎ、継続率を高めるお客様との接し方

第6章 渉外活動を効率化する

29 訪問時のシミュレーションを行う
30 いつ、何をすべきなのかを把握する
31 顧客管理を効率化する
32 訪問の目的を事前に伝える

第7章 昨日より成長した自分になるために

33 成功者の真似をする
34 「営業スキル」に関する知識を身につける
35 モチベーション高く保つ

さいごに 「いま、金融機関の真価が問われている」

内容紹介(「BOOK」データベースより)

精一杯やっても成果が上がらない人、もっとお客様との距離を縮めたい人へ!この1冊でお客様から信頼される渉外担当者に変身しよう!

目次(「BOOK」データベースより)

第1章 目標に対する考え方と取組み/第2章 新規開拓で成果を上げる/第3章 お客様との会話のスキルを上げる/第4章 お客様のニーズをつかむ/第5章 お客様との関係を築く/第6章 渉外活動を効率化する/第7章 昨日より成長した自分になるために

著者情報(「BOOK」データベースより)

東川仁(ヒガシガワジン)
一般社団法人融資コンサルタント協会代表理事。株式会社ネクストフェイズ代表。中小企業診断士。関西大学卒業後、13年間勤めていた金融機関の破綻により、多くの取引先が倒産する状況を経験したことから「安定した経営を行うために必要な金融機関との上手なつきあい方をアドバイスする経営コンサルタント」として独立。金融機関に所属していた当初は、渉外担当者として1年目のキャンペーンでは200名中最下位という不名誉な記録を残す。そこから試行錯誤を繰り返すことで、1年後のキャンペーンではトップに。その経験を活かした研修は大きな評価を得ている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

商品レビュー

ブックスのレビュー

まだレビューがありません。 レビューを書く

楽天ブックスランキング情報

  • 週間ランキング

    ランキング情報がありません。

  • 日別ランキング

    ランキング情報がありません。

在庫あり

残りあと4

個数 

お気に入り新着通知

追加済み:
未追加:

追加/削除

お気に入り新着通知

[ 著者 ]

最近チェックした商品

    ※表示を削除したい場合は閲覧履歴のページから削除お願いいたします

    ランキング:ビジネス・経済・就職

    ※1時間ごとに更新

    1. 1
      結果を出してサクッと帰る 神速時短
      電子書籍結果を出してサクッと帰る 神速時短

      ヴィランティ 牧野祝子

      1,650円(税込)

    2. 2
      きみのお金は誰のため
      電子書籍きみのお金は誰のため

      田内学

      1,650円(税込)

    3. 3
      頭のいい人が話す前に考えていること
      電子書籍頭のいい人が話す前に考えていること

      安達裕哉

      1,485円(税込)

    4. 4
      ゼロ秒思考
      電子書籍ゼロ秒思考

      赤羽雄二

      1,232円(税込)

    5. 5
      マンガと図解でよくわかる新NISA&iDeCo&ふるさと納税[増補改訂2版]ゼロからはじめる投資と節税入門
      電子書籍マンガと図解でよくわかる新NISA&iDeCo…

      酒井 富士子

      1,430円(税込)

    購入データ自動連携!楽天ブックス公式 無料 読書管理パプリ Readee

    このページの先頭へ