内容紹介（「BOOK」データベースより）

検定試験に完全対応。社会常識ー現代社会・組織に生きる一人の大人として必要な常識や心構え。コミュニケーションービジネスシーンで、良い人間関係を築くための意思伝達スキル。ビジネスマナーー来客応対・電話応対・冠婚葬祭など業務に必要なマナー・技能。

目次（「BOOK」データベースより）

第１編　社会常識（社会と組織／企業と経営／一般知識）／第２編　コミュニケーション（仕事の成果と人間関係／ビジネスでの対話力／取引を成功させるビジネス文書）／第３編　ビジネスマナー（職場のマナー／お客様応対／電話応対　ほか）

著者情報（「BOOK」データベースより）

前原恵子（マエハラケイコ）
トレランスアクト株式会社代表取締役社長。人材育成コーディネーター。大学・短大・専門学校講座講師、企業研修講師、病院研修講師。秘書、専門学校主幹教員を経て現職。コミュニケーション・接遇マナーなどを指導する講師育成にも力を注いでいる。全国経理教育協会「社会人常識マナー検定」主任作問委員（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）