購入者さん

評価 5.00

投稿日：2022年11月21日

ゲーム自体はすごくよかった(バグは多いらしいけど)のに、配送による低レビューが多かったので残念だと思いました。商品自体の評価でない場合はショップ評価への反映を推奨します。
内容としては、ジム戦&ヌシ戦&敵対勢力といった同時進行で、いろんなところに手を出せるのがおもしろいです。また、新要素テラスタルは、これまでのタイプ相性の裏をつく戦略も足され、バトルの意外性が増すいい要素だと思いました。ニャオハが立つかどうかは、たのしみにプレイしてみてください。
配送としては9月に予約し、私は無事当日届きました。山形在住です。他の方のレビューで当日届かなかったというものが多かったので、東京発送との距離(恐らく離島や四国中国九州北海道あたり)によっては発送から2日程。日本郵便対応みたいなので、土日またぐ場合は営業休みなのもあり、月曜到着の場合もあるだろうなというかんじです。
一般的な注文であれば多少の遅れは運送会社が悪いかな、と思うのですが、今回のように｢早期予約｣という部分を鑑みれば当日手元に届かないというのは、見込みが甘いと言わざるを得ません。情報リーク等の早バレを防ぐために商品在庫が前日までにしか届かない…といった事情がもしあったとするならば、事前の告知は必要かと思います。
もし商品の入荷時期が予約開始後にわかったとすれば、かなり手間はかかりますが、遅れるかもしれない旨追加でメールする等事後対応もできたかもしれません。
ポケモンくらいの大きいコンテンツは注文数も莫大になると思いますので、
受付側や配送側でかかる時間も莫大と思われます。(本当にお仕事お疲れ様です)
注文者側も、そういった配送トラブルは念頭に置いておくことをおすすめします。日本郵便は土日またぐ可能性あることは、本当にご留意頂いた方がいいと思います。できればヤマト等の方が年末年始繁忙期でない限りは安心かと。
とにかく、商品と関係ない部分で低評価されるのが昨今多く、とても残念です。たのしみにしていたお子様や、有休とって備えたり仕事をがんばった大きいお友だちが悲しい思いをするのはとても嫌です。
ただ、働き方改革というご時世もありますので、通販運営側でも充分な休息をとっていただきたいという思いもあります。
ご無理のない、見通し、運営体制の上、顧客が安心できるお仕事をどうぞよろしくお願いいたします。

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購入者さん

評価 4.00

投稿日：2022年11月19日

商品はとても楽しみにしていました。。。。

13人が参考になったと回答

購入者さん

評価 1.00

投稿日：2022年11月18日

11月18日発売の商品を10月に予約しました。11月17日に発送しましたと連絡があったにもかかわらず、その後のゆうパック追跡は更新されず、発売日の11月18日に届きませんでした。ゆうパックの時間指定は11月18日の14時以降は可能だったので14〜16時に指定し待っていましたが届かないので、郵便局と楽天両方に問い合わせしましたが、どちらも同じ答えで荷物がどこにあるかも分からずいつ届くかもわからず‥。郵便局と楽天ブックスはどちらも「郵便局に問い合わせしてください」「楽天に問い合わせしてください」となすりつけ、たらい回し！星ひとつもつけたくありません。どう責任を取るのですか？そもそも楽天は11月17日に発送ではなく、それ以前に発送手配をし、発売日以前の配達はできないよう指定しておけば良かったのでは？商品ページには11/15までの注文分は発売日に届くと書いてあるじゃないですか！
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