内容紹介

今の時代に必要な「上司」とは！？

これまでに400社以上を支援してきた「上司力®」の第一人者が説く、人的資本経営の現場マネジメント教科書、決定版！



終身雇用、年功序列の時代が終わり、転職・副業・定年再雇用・学び直しなど、人々が思い描くキャリア観も様変わりするなか、「上司」に求められるスキルも変化している。



命令し、管理し、評価する。そんな上司像はもう古い。

今求められているのは、傾聴し、支援し、フィードバックする上司である。



性悪説で部下を監視し管理する旧来のマネジメントでは、部下のモチベーションは高まらず、ハラスメントリスクすら高まりかねない。悪循環を脱し、部下一人ひとりの意欲と可能性を信じ、その持ち味と能力を発揮できるように支援する性善説に変わることが必要だ。



本書で紹介する、部下全員が活躍する支援型マネジメント「5つのステップ」を身につければ、部下は自律的・能動的に活躍し始め、一人ひとりが働きがいを感じながら成長・活躍できるようになる。その結果、チームメンバー全員が一丸となり、メンバー個々の力だけでは成し得ない大きな成果を生み出せる。何よりチームを束ね大きな仕事を成し遂げる上司の醍醐味も味わえる。



上司の本来の役割は、部下全員を育て活かす伴走者なのだ。



人的資本経営が求められる現代、多様な人材への育成投資を怠る企業には優秀な人材は集まらず定着もしない。経営層の危機感は高まれども、実際に現場で人を育て活かす上司がその本質を理解し、マネジメントを刷新しなければ人的資本経営は進まない。この課題に応えるのが本書だ。



創業から15年以上「上司力」にこだわり続け、「上司力」をいかに現場で効果的に発揮し、磨いていくかを追究し、講演・研修やコンサルティングを通して、400社以上の上司たちを支援してきた集大成。



多忙な上司のために、重要なエッセンスに絞り込み、マンガで読みやすくする仕掛けも。



「上司力」は著者が代表を務める(株)FeelWorksの登録商標であり、この本は「上司力」について学べる本家・本物である。



■現場で使える付録付き

付録1「メンバー育成計画シート」

部下との相互理解を深め信頼関係を築くには、部下との対話を深める1 対1の面談（1on1ミーティング）が効果的。しかし、形式的に取り入れても、中身が業務管理にとどまるケースも。そこで、本来の目的に沿って面談をしっかり行い、部下との相互理解を深めながら部下育成につなげていくための「メンバー育成計画シート」を活用した面談方法を伝授。



付録2「任用面談シート」

部下との面談の際に、部下の仕事の目的と目標を具体化するために活用する「任用面談シート」を解説。部下自身に期間目標や達成に向けたプロセスを提案させ、承認することで、自ら仕事の目標と計画を立てられる部下を育成する。



■目次

第1章　いま求められる「上司力」とは？

第1節　コロナ禍で浮き彫りになった上司の悩み

第2節　求められる「支援型マネジメント」



第2章【STEP1】「相互理解」を深める

第1節　業務のやりとりの前に、面談で信頼関係の土台をつくる

第2節　最初にやるべきは上司からの自己開示

第3節　上司力のベースに「愛他主義」を置く

第4節　相互理解は互いの「違い」を認めることから始まる

case study 1　部下との信頼関係を築く　〜人として見つめ、同じ側に立つ



第3章 【STEP2】「動機形成」を図る

第1節　「働く目的」を共有し、役割へと動機づける

第2節　部下の仕事の目的と目標を具体化する

第3節　分かりやすい話し方で部下のやる気を高める内発的動機づけ

第4節　自己効力感を育てる

case study 2　部下には、「作業」ではなく「仕事」を任せよう



第4章 【STEP3】「協働意識」を醸成する

第1節　部下一人ひとりの役割と組織目的を結びつける

第2節　部下一人ひとりの強みを活かす組織図づくり

第3節　「お客様に役立っている」「善い仲間の一員だ」と感じさせる

第4節　組織の中で、帰属と承認の欲求を満たし合う

case study 3　部下が積極的に提案できる職場をつくろう



第5章 【STEP4】「切磋琢磨」を促す

第1節　部下の自律性を高め、自ら仕事を工夫・改善できる環境をつくる

第2節　ステップを踏んだ伴走型の支援で、部下の成長を促す

第3節　チームの相互啓発を促し、退屈な「作業」をワクワクする「仕事」に変える

第4節　仕事に没頭し熱中する喜び

case study 4　上司は伝書鳩ではなく、意志を持った翻訳者になろう



第6章 【STEP5】「評価納得」を得る

第1節　節目ごとの評価に納得を得て、次なる成長をサポート

第2節　自分の成長可能性を信じる人が伸びる

第3節　部下が主体性を発揮し成長し続けるための「人を育てる3つのステップ」

第4節　「アドバイスより傾聴」を心がける

case study 5　部下のキャリア支援に備え、まず上司がキャリア観を持とう



第7章　上司の役割は、部下の働きがいと活躍・成長支援で果たせる

第1節　上司は役割

第2節　人の心を動かすリーダーを目指して 〜「本物の上司力」を磨く〜

第3節　部下の育成はとても魅力的な仕事