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お客様目線のつくりかた顧客視点は仕組みで生み出せる[岡本達彦]
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お客様目線のつくりかた 顧客視点は仕組みで生み出せる
岡本達彦

1,760(税込)送料無料

商品情報

  • 発売日:  2023年07月31日
  • 著者/編集:   岡本達彦(著)
  • 出版社:   悟空出版
  • 発行形態:  単行本
  • ページ数:  188p
  • ISBN:  9784908117848

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合計 3,410円(税込)

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商品説明

内容紹介(出版社より)

AI時代の落し穴!
お客様の声を聞けないビジネスパーソン続出!
生きた営業=お客様の本音を引き出すスキルを大公開!

第1章 なぜ「お客様目線」が必要なのか?
第2章 間違えない「お客様目線」の考え方
第3章 「お客様目線」を知るための方法
第4章 コンセプトに合うお客様を決める
第5章 「お客様目線対策」を考える
第6章 「お客様目線」を習慣化する

内容紹介(「BOOK」データベースより)

営業販売員+マネージャー+経営層を「売れる人」に変える!AI時代に求められる、本音を引き出すスキル。「質問は5つ」。それだけですべてが判る!

目次(「BOOK」データベースより)

第1章 なぜ、「お客様目線」が必要なのか?/第2章 間違えない「お客様目線」の考え方/第3章 「お客様目線」を知るための方法/第4章 コンセプトに合うお客様を決める/第5章 「お客様目線」対策を考える/第6章 「お客様目線」を習慣化する

著者情報(「BOOK」データベースより)

岡本達彦(オカモトタツヒコ)
販促コンサルタント。広告制作会社時代に100億円を超える販促展開を見てきて培った成功体験をベースに、難しいマーケティングや心理学を勉強しなくてもアンケートから売れる広告をつくる広告作成手法を日本で初めて体系化する。お金をかけず簡単にできて即効性があることから、全国の公的機関や上場企業からセミナー依頼が急増。お客様目線の組織にするため、社内に仕組みとして取り入れたいという企業からのコンサルティングが後を絶たない(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

商品レビュー(3件)

総合評価
 4.00

ブックスのレビュー(1件)

  • (無題)
    購入者さん
    評価 5.00 5.00
    投稿日:2023年08月05日

    色々と自分に突き刺さる言葉があったのですが、特に
    「お客様目線ということに関して、
    私たちは心理学者ではないので、想像する必要もないのです。」
    というところが印象に残りました。
    お客様の気持ちを予想しなければならないという固定観念を取り除き
    この本に掲載されていることを淡々と実行するだけでいいという。
    早速実行してみたいなと思いました。

    1人が参考になったと回答

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