リーダーの気くばり

柴田励司

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商品情報

発売日： 2023年10月27日
著者／編集：柴田励司(著)
出版社：クロスメディア・パブリッシング
発行形態：単行本
ISBN： 9784295408895

商品説明

内容紹介（出版社より）

「俺について来い」はもう古い！新しいリーダーに必要な「気くばり」のスキルを凝縮した一冊！

▼ 常に慕われる人は、どこが違うのか？

AIと仕事をする時代には、これまで以上に「人間ならではの魅力」が問われるようになります。

著者の柴田励司さんは、これまで多くの会社で、さまざまなリーダーの姿を見てきました。

現役時代だけでなく、現役を離れても、変わらず人が集まってくるリーダーたちの人間的魅力の源泉は、いったい何なのか？

彼らを分析してわかったその秘訣とは、「気くばり」だったのです。

これまで、ビジネスは上意下達。

上司が決めたことを部下が実行していれば成果は出ていました。

ところが、今は顧客ニーズが複雑化した影響で、「顧客との接点に近い現場のメンバー」が細かいニーズを吸い上げなければ成果が出なくなっています。

つまり、現代のリーダーは、現場のメンバーが最高の環境で働くことができるように「気くばり」するのが仕事なのです。

「俺について来い！」と仕事一徹だった昭和のリーダーから脱却し、家族や自分を大切にしながら職場でも慕われる令和のリーダーになる秘訣が満載の本書。

ぜひ、あなたの仕事にも活かしてください。

▼ 本書の構成

CHAPTER 1　マネジメントは気くばりである

・遠心力型のマネジメントの時代

・気くばり上手な人には人が集まってくる

・相手が期待することを予見する

・気くばりができるメカニズム　　ほか

CHAPTER 2　気くばりに必要なスキル

・人の話を「聞く」ということ

・表情で話を受ける

・インプットされたものを「整える」

・忖度ではなく自分軸を持つ　　ほか

CHAPTER 3　人との関わり方の基本

・すぐに行動を起こす

・いかに短い量で自分の意図を伝えるか

・怒らずに伝える

・「忘れる」という気くばり　　ほか

CHAPTER 4　身近な気くばり54

（家族編／部下編／上司編／同僚編／顧客・取引先編／自分編）

・家族に気くばりできない人は仕事でも気くばりできない

・周囲とうまくいかない部下の対処をする

・仕事の断り方を工夫する

・人と人をつなげる

・無理なお願いと気づかい

・インプットとアウトプットの数をこなす　　ほか

内容紹介（JPROより）

優れたリーダーとは「気くばりができる人」です。これまで、ビジネスは上意下達。上司が決めたことを部下が実行していれば成果は出ていました。ところが、今は顧客ニーズが複雑化した影響で、顧客の接点に近い、現場のメンバーが細かいニーズを吸い上げなければ成果が出なくなったのです。つまり、リーダーは、現場のメンバーが最高の環境で働くことができるように「気くばり」するのが仕事なのです。さらに本書では、家族、部下、上司、顧客、自分と、あらゆる人への気くばりのコツを紹介。「俺について来い！」と仕事一徹だった昭和のリーダーから脱却し、家族や自分を大切にしながら職場でも慕われる令和のリーダーを目指します。

内容紹介（「BOOK」データベースより）

一流は上司、部下、同僚、顧客、そして自分と家族を大切にする。リーダーシップの９９％は気くばりである。

目次（「BOOK」データベースより）

１　マネジメントは気くばりである（マネジメントはメンバーが最高の状態で働けるようにすること／遠心力型のマネジメントの時代　ほか）／２　気くばりに必要なスキル（人の話を「聞く」ということ／「表情」で話を受ける／インプットされたものを「整える」／忖度ではなく「自分軸」を持つ／環境を好転させる「感謝」の気持ち）／３　人との関わり方の基本（すぐに行動を起こす／表情で語る力：いかに短く自分の意図を伝えるか／怒らずに伝える／余計なひと言を言わない／「忘れる」という気くばり）／４　身近な気くばり（家族編／部下編／上司編／同僚編／顧客・取引先編／自分編）

著者情報（「BOOK」データベースより）

柴田励司（シバタレイジ）
株式会社ＩｎｄｉｇｏＢｌｕｅ代表取締役。上智大学文学部英文学科卒業後、京王プラザホテルに入社。同社在籍中に、在オランダ大使館に出向。その後、京王プラザホテルに戻り、人事改革に取り組む。１９９５年、マーサージャパンに入社。同社取締役を経て、２０００年に３８歳で日本法人代表取締役社長に就任。２００７年に同社社長職を退き、キャッドセンター代表取締役社長に就任し、経営破綻していた同社を１年半でＶ字回復・黒字に転換。その後、カルチュア・コンビニエンス・クラブ代表取締役ＣＯＯ、パス株式会社ＣＥＯを歴任（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）