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へるぱる 2024 1・2月 (別冊家庭画報)
へるぱる編集部

2,090(税込)送料無料

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商品説明

内容紹介(出版社より)

訪問介護の事業所内研修でそのままコピーして使える記事をお届けします!


・訪問介護事業所の研修に、コピーしてそのまま使える記事を豊富に届けます。

・イラストや写真をふんだんに使い、わかりやすく学びやすい!

・定められた必要研修項目を、一年間で全て網羅します。


できれば発生してほしくない利用者とのトラブル。でも、対応次第ではプラスに転じて“利用者からのラブレター”になることもある機会です。クレームが発生する仕組み、初期対応の基本、そのクレームに隠れた利用者の思いなどを、事例やロールプレイングなどを通して考えます。研修テーマは1緊急時対応“脳梗塞”その時どう動くか 2精神疾患のある利用者への支援を考える、と、注目度の高いテーマ2本。その他にも、あいまいゾーン、介助術、料理レシピ、老計第10号、書類の書き方、など現場で役立つ記事満載でお届けします。


<巻頭特集>クレームは利用者からのラブレター トラブルをプラスに変えるクレーム対応

<研修特集1>ホームヘルパーが知っておきたい緊急時対応 “脳梗塞”その時どう動くか

<研修特集2>視点が変わるとアプローチが変わる 精神疾患のある利用者への支援を考える

〔介助術〕福祉用具を使った 1人ひとりの介助術 「歩行補助用具(杖)」

〔法令等〕〇×で読み解く! 老計第10号

〔職場改善〕あらためて学ぼう! サービス提供責任者のお仕事

〔制度〕法令等で割り切れないテーマもお助け あいまいゾーン

〔メンタルケア〕自分自身と向き合おう

〔情報〕知っとこ! 介護ニュース

〔料理〕野菜を使い切る! レシピ

〔書類〕実例集 書類の書き方

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