内容紹介（出版社より）

◆上手な聴き方・声かけで、利用者・家族との信頼関係を深める！
利用者と信頼関係を築くには、コミュニケーションが大事。
とはいうものの、コミュニケーションは意外と難しいもの。ちょっとした言動で、関係性がギクシャクしてしまいます。
本書には、利用者・家族と信頼関係を築くための、「聴き方」「声かけ」のコツがたくさん載っています。なかには、「ふだんからやってる」というものもあると思いますが、本書を読むことで、より自信をもって実践できるはずです。日ごろのコミュニケーションの振り返りにも使える一冊です。

◆『ユル〜く学ぶ介護』シリーズとは
マンガとイラストでユル〜く学ぶ、介護の本です。
現場の介護職さんから、「忙しくて本を読む時間がない」「仕事で疲れて本を読む気力がない」という話をよく聞きます。そこでつくったのが、この『ユル〜く学ぶ介護』です（略して『ユル介』）。
マンガとイラストをメインにすることで、「疲れて帰ってきても読める本」「楽しみながら読める本」「見てわかる本」になることを目指しました。
アカリちゃんやクリオ先生、アメちゃんやハルトくんたちと一緒に、わちゃわちゃユル〜く学んでいただければと思います。


【主な目次】
はじめに
Lesson1　話を聴くことの大切さ
Lesson2　話しやすい雰囲気をつくるコツ
Lesson3　上手な聴き方のコツ
Lesson4　話を聴いているときの声かけのコツ
Lesson5　話の内容に合わせた聴き方のコツ
Lesson6　対面ではないときの聴き方のコツ
Lesson7　上手に会話を終わらせるコツ
おわりに


【著者情報】
大谷 佳子（おおや よしこ）
Eastern Illinois University, Honors Program心理学科卒業、Columbia University, Teachers College教育心理学修士課程修了。昭和大学保健医療学部講師などを経て、2023年4月よりNHK学園社会福祉士養成課程講師。主な著書は『イラストと図解でよくわかる　対人援助のスキル図鑑』（中央法規出版）、『対人援助の現場で使える　聴く・伝える・共感する技術便利帖』（翔泳社）など。

大塚 紗瑛（おおつか さえ）
静岡県出身。京都造形芸術大学（現：京都芸術大学）を卒業後、老人ホームの介護職員として就職する。現場での経験を積み、介護福祉士の資格を取得。利用者とのエピソードを絵日記に綴ったところSNSで話題となり、著書『老人ホームに恋してる。介護職1年生のめくるめく日常』（祥伝社）を出版。現在は、『おはよう21』（中央法規出版）で「あのとき、このひと、時々わたし」を好評連載中。
Lesson1　話を聴くことの大切さ
Lesson2　話しやすい雰囲気をつくるコツ
Lesson3　上手な聴き方のコツ
Lesson4　話を聴いているときの声かけのコツ
Lesson5　話の内容に合わせた聴き方のコツ
Lesson6　対面ではないときの聴き方のコツ
Lesson7　上手に会話を終わらせるコツ

内容紹介（「BOOK」データベースより）

「使える」のに面白い介護の超入門書、『ユル介』シリーズできました！

目次（「BOOK」データベースより）

１　話を聴くことの大切さ／２　話しやすい雰囲気をつくるコツ／３　上手な聴き方のコツ／４　話を聴いているときの声かけのコツ／５　話の内容に合わせた聴き方のコツ／６　対面ではないときの聴き方のコツ／７　上手に会話を終わらせるコツ

著者情報（「BOOK」データベースより）

大谷佳子（オオヤヨシコ）
Ｅａｓｔｅｒｎ　Ｉｌｌｉｎｏｉｓ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｈｏｎｏｒｓ　Ｐｒｏｇｒａｍ心理学科卒業、Ｃｏｌｕｍｂｉａ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｔｅａｃｈｅｒｓ　Ｃｏｌｌｅｇｅ教育心理学修士課程修了。昭和大学保健医療学部講師などを経て、２０２３年４月よりＮＨＫ学園社会福祉士養成課程講師

大塚紗瑛（オオツカサエ）
静岡県出身。京都造形芸術大学（現：京都芸術大学）を卒業後、老人ホームの介護職員として就職する。現場での経験を積み、介護福祉士の資格を取得。利用者とのエピソードを絵日記に綴ったところＳＮＳで話題となり、著書『老人ホームに恋してる。介護職１年生のめくるめく日常』（祥伝社）を出版（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）